Бонусні виграші гравця з Ірландії були обмежені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я грав у казино GG.bet, тому я вкладаю 50 євро, і я отримую 100% додаткового, тож загалом було 100 євро. Тому я граю і виграю кілька разів, тому мій баланс на цей час становив 1158 євро, після я зробив ставку, що вони скоротили всі ці гроші, і замість 1158 євро я отримав 200 євро, як це ???
Шановний Вова1983,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви повідомити, який саме бонус був активований у Вашому обліковому записі? Будь ласка, надішліть свою історію бонусів разом з усіма відповідними повідомленнями на адресу petronela.k@casino.guru .
Я перевірив активні акції на веб -сайті, але не знайшов жодного бонусу на депозит, який би мав 4 -кратну максимальну суму депозиту.
https://gg.bet/en/news/bonuses
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Вова1983,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Ви пробували повідомити проблему безпосередньо з казино? Вам повідомляли, чому ваші виграші обмежені?