Привіт, Міхал,
Так, я погоджуюся з тим, що ви сказали, що казино не керують методами оплати тощо. Однак я хотів би зазначити, що за день до цього інциденту я міг внести депозит за допомогою різних методів оплати, для яких не потрібні жодні банки, Я також міг зняти кошти за допомогою методів оплати, таких як Crypto, для яких також не потрібні банки, але все це раптово було видалено з мого рахунку.
Мені просто здається дивним, що така велика компанія, як ggbet, яка існувала роками, а я був клієнтом близько 3 років, коли платіжні методи раптово зникали через ніч через день після того, як я роблю депозит і ставлю на деякі ставки.
Я згоден, що казино інколи «безсилі», як ви згадали, пропонуючи способи оплати, але я вже використовував понад 10 різних методів, і більшість із них також були криптовалютами. Отже, як такий масштабний веб-сайт, як gg.bet на сцені кіберспорту, може раптом мати такі надзвичайні ускладнення за ніч? Я вважаю більш доцільним, якщо ми згадаємо абсолютно новий сайт казино або компанію, яка не настільки занурена в сцену кіберспорту.
Це сталося без будь-яких попередніх сповіщень від компанії, як правило, з мого досвіду, коли компанії стикаються з такими проблемами, як ви згадали, гравцям надається часовий проміжок, щоб вивести свої кошти, перш ніж це станеться, але з мого досвіду використання інших авторитетних сайтів це конкретний сценарій, який я Я переживаю ніколи не траплялося жодного разу.
Після розмови з живим агентом він сказав наступне: «Ваш обліковий запис не блокується, схоже, це якісь технічні проблеми з платіжним постачальником», тож справді платіжний постачальник раптово вирішив заблокувати платежі для мого облікового запису без будь-яких попередніх сповіщень, я не повинен нести відповідальність за такі речі. Крім того, чому ця проблема виникає лише в моєму обліковому записі? Здається, ніхто більше не скаржиться на цю проблему на Reddit чи інших форумах. З моєї точки зору, здається окремою проблемою для мого облікового запису.
Дякуємо за відповідь, сподіваюся, вони зможуть це зрозуміти
Hey Michal,
Yes I agree with what you said that casinos don't manage payment methods etc. However I would like to point out, that a day prior to this incident I could deposit with a variety of different payment methods that don't require any banks, I could also withdraw with payment methods such as Crypto which don't require any banks as well , but all that was suddenly removed from my account.
I just find it kind of odd that a big company such as ggbet that existed for years and that I've been a customer for about 3 years for the payment methods to suddenly vanish over night a day after I make a deposit and wager on some bets.
I agree that casinos are sometimes "powerless" as you mentioned in offering payment methods, but I already had over 10 different methods to use and a majority were cryptocurrencies as well. So how can a website as massive as gg.bet in the esports scene suddenly have such extreme complications over night? I would find it more reasonable if we we're mentioning a brand new casino site or a company that isn't this immersed in the esports scene.
This happened without any prior notifications from the company, usually from my experience when companies experience such problems like you mentioned, players are given a time frame to withdraw their funds before it happens, but in my experience using other reputable sites this specific scenario that I'm experiencing has never occurred once.
After speaking to a live agent he mentioned the following "Your account is not blocking, looks like it's some technical issues with the payment provider" so indeed the payment provider suddenly decided to block payments for my account without any prior notifications, I shouldn't be held liable for such things. Also, why is this issue only happening to my account? No one else seems to be complaining about this problem on reddit or other forums. Seems like an isolated problem for my account from my perspective.
Thanks for the response though, hopefully they can figure it out
Змінено
Автоматичний переклад.