Гравець з Ірландії був незадоволений якістю і продуктивністю гри в казино, а також достовірністю рейтингів казино. Гравець зіткнувся з труднощами під час закриття рахунку та вважав, що казино та його афілійовані особи повинні бути розслідувані. Команда розгляду скарг запросила додаткову інформацію від гравця та повідомила правильну електронну адресу для закриття облікового запису. Через відсутність відповіді гравця скаргу було відхилено.
Я не можу повірити, що ви поставили цьому казино високий 8.4 Мені вже набридла ця оцінка, я згоден з іншими відгуками, щось не так з іграми цього казино, завжди припиняйте запуск і перезавантаження, я врешті-решт як чат щоб закрити мій обліковий запис, і Роланд дав мені електронний лист support@gangstacasino.com щоб закрити свій обліковий запис, через 2 години я отримав помилку доставки електронної пошти, повернувся до чату, і вони підтвердили, що це була адреса електронної пошти, вашу систему перегляду потрібно змінити? Я знаю, що ви сплачуєте комісію щоразу, коли хтось реєструється в цьому казино, але якщо ви зацікавлені в усіх цих казино, то ваш відгук не є незалежним. Але це казино та його сестри повинні бути досліджені
Привіт cuan45,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
З повагою,
Нік
Привіт, Ніку, якщо ти не можеш правильно зрозуміти основи, тоді немає сенсу продовжувати закривати скаргу, оскільки я не вирішив, і я заморозив свій обліковий запис у них
дякую ні за що і закрийте мій обліковий запис гуру
марна трата місця
Привіт Cuan45 і команда гуру казино!
Після нашого дослідження ми з’ясували, що основною проблемою є електронна адреса, на яку ви намагалися надіслати запит на закриття облікового запису. Ви згадали, що намагалися надіслати його до support@gangstacasino.com (якої не існує) тому потрібно використовувати support@gangsta.casino щоб надіслати запит.
З найкращими побажаннями,
Команда Gangsta Casino.
Привіт cuan45,
Будь ласка, надішліть свій запит на закриття облікового запису на правильну адресу електронної пошти та повідомте нам про результат.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
