Гравець з Німеччини безуспішно намагався активувати бонус на депозит. Крім того, гравець намагається зв’язатися з казино щодо повернення депозиту. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Gambola Casino - Гравець намагався погасити бонус невдало.
Автоматичний переклад.
Сума: 40 €
Gambola Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Я скористався пропозицією подвоєння казино і не зміг подвоїти свій депозит протягом 24 годин (поточний баланс 0,00 євро). Згідно з пропозицією казино, я повинен отримати повернення депозиту як готівку протягом 24 годин. Досі, на жаль, цього не було, незважаючи на неодноразові прохання. Можеш допомогти мені?
З найкращими побажаннями
Філіп
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Пенне,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи отримували ви якесь повідомлення або повідомлення, коли ви намагалися активувати бонус? Чи правильно я розумію, що ваш депозит зник без бонусу? Не могли б ви надіслати мені посилання на бонус, який ви спробували викупити, і вкажіть, скільки склав ваш депозит? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Петронела
справу можна закрити. Казино вирішило проблему якнайкраще.
З повагою
Філіп
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чудова новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Phenne, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
