Гравець з Каліфорнії намагався вивести виграші на суму понад 70 000 доларів США в кількох спробах виведення коштів, зокрема через біткойни та PayPal. Незважаючи на це, гравець стверджує, що онлайн-казино наполягає на подальшому депозиті в розмірі 30 доларів США без обробки попередніх запитів на зняття коштів. Тепер гравець хоче повернути початковий депозит у розмірі 50 доларів.
Виграв понад $70 000,00! За 3 або 4 різні спроби зняття. Два через Bitcoin. Два через PayPal. Пройшло більше двох тижнів. Чат ніколи не доступний. Надіслав електронний лист. І якась людина. Використання жіночого імені. Відповідає через пару днів. Кажучи, що вони відчувають багато відкликань. Але я можу внести ще 30 доларів. Так, ще один депозит. Вони вимагають депозит у розмірі 50 доларів. Перш ніж ви зможете щось зняти! Кажуть верифікувати обліковий запис. Але це все шахрайство, щоб взяти гроші. Без намірів нічого виплачувати! Отже, внесіть ще 30 доларів. І я стаю срібним учасником, і мої гроші будуть відправлені негайно! Отже, вони або він або вона. Вкрав 50 доларів. Від мене. Я не очікую ніяких виграшів. Але я хочу свої #@#$&# 50 доларів!....Вибачте, дупи! Треба розстріляти!
Привіт cogmarvelouscog,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Gamblemax Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Перевірено 26 січня...перша спроба зняття. Був з їхніми бонусними грошима. Другий раз і всі після були мої гроші на депозит ... востаннє говорив про зняття 2 лютого.
Шановний cogmarvelouscog,
На жаль, я боюся, що ми все одно не зможемо допомогти, оскільки це казино має понад 10 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», і ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Gamblemax Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Gamblemax Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
