ГоловнаСкаргиGama Casino - Гравець не може використовувати бездепозитний бонус.

Gama Casino - Гравець не може використовувати бездепозитний бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 R$

Gama Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.11.2024 | Справу закрито : 16.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 дн. тому
Переклад

У гравця з Бразилії виникла проблема з бездепозитним бонусом, який був зарахований, але не міг бути використаний через помилки у всіх доступних іграх. Вона висловила розчарування, заявивши, що якщо потрібен депозит, це зводить нанівець мету бездепозитного бонусу. Команда розгляду скарг переглянула ситуацію та виявила, що умови казино вказують на те, що ставки на бонус повинні здійснюватися на реальні кошти, що є стандартною практикою. Гравець попросив закрити скаргу, що було зроблено відповідним чином.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Це казино пропонує бездепозитний бонус, зарахований на рахунок у розмірі 60 реалів або 10 євро. Вони надають ігри, доступні для використання бонусу, але жодна з ігор не працює. Видає помилку. Якщо мені потрібно зробити депозит, він перестає бути бездепозитним бонусом. Дуже неприємно отримати бонус і не мати можливості ним скористатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний anamattar1967,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, з якими ви зіткнулися з бездепозитним бонусом у казино.

Щоб допомогти нам зрозуміти ситуацію та продовжити її вирішення, не могли б ви пояснити нам кілька деталей?

  • Чи можете ви підтвердити конкретні ігри, у які ви намагалися грати з бонусом? Чи були ці ігри в списку придатних для отримання бонусу, коли ви його отримали?
  • Яка помилка виникла під час спроби грати в ігри? Чи надало казино якісь інструкції щодо вирішення проблеми чи пропонували якісь рішення?
  • Чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів казино щодо цієї проблеми? Якщо так, чи могли б ви поділитися їхньою відповіддю чи повідомленням, яке ви отримали?
  • Чи стикалися ви з такою проблемою з іншими іграми чи бонусами в цьому казино, чи це був лише цей бездепозитний бонус?

Не соромтеся надсилати будь-яке відповідне повідомлення чи знімки екрана petronela.k@casino.guru . Це допоможе нам більш ефективно вирішити проблему.

Ваша співпраця має вирішальне значення для продовження розслідування та виступу посередником у казино. Без вашого внеску та додаткових деталей буде важко зробити подальші кроки для вирішення цієї проблеми.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, у них самих є доступні ігри на бонусний баланс. Але жодна з них не спрацювала. Я спробував кілька і не зміг зіграти жодну з них. Я не міг додзвонитися до підтримки. У мене була ця проблема лише тому, що бонус, який я отримав, був бонусом за реєстрацію. Дякуємо за вашу допомогу. Але гравцеві неприємно проходити через цю ситуацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

доброго ранку Сьогодні мені вдалося поговорити з обслуговуючим і я отримав деякі вказівки, які не дали результатів. Я знову зайшов у чат, і мені сказали, що я можу використовувати БЕЗДЕПОЗИТНИЙ бонус, лише якщо зроблю ДЕПОЗИТ. ккккк

Щоразу, коли я приходжу сюди до Casino Guru, я використовую рекомендації щодо казино з ДУЖЕ ВИСОКИМ рейтингом безпеки. Але нам, гравцям, також потрібна безпека. Вони не можуть запропонувати бездепозитний бонус, якщо гравець повинен зробити депозит. Це не має сенсу. Але все одно дякую, хоча я розчарувався і оцінив Casino Gama як дуже погане. дякую Якщо ви хочете закрити справу, можете. Будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт


Бонус вважається бездепозитним з тієї причини, що для його активації не потрібно робити депозит. Однак повідомляємо, що відіграш цього бонусу здійснюється за рахунок реальних коштів, для цього необхідно внести депозит. Умова відіграшу бонусу за рахунок реальних коштів вказана на картці цього бонусу, з цією інформацією можна ознайомитися в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Гаразд Оскільки я не можу використати бонус, закрийте мою скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

Шановний anamattar1967,

Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом. Ми розуміємо, яким розчаруванням повинно бути отримання бездепозитного бонусу, а потім зіткнутися з труднощами з його використанням без депозиту.

Після ознайомлення з умовами казино виявилося, що вимоги до ставок для цього бонусу включають реальні кошти. Хоча ми розуміємо, що такі умови можуть бути не ідеальними, вони є стандартними для багатьох онлайн-казино. Казино підтвердило, що ця інформація доступна в умовах бонусів, і ми погоджуємося, що кожне казино залишає за собою право встановлювати свої рекламні правила.

Відповідно до вашого запиту ми продовжимо розгляд цієї скарги. Якщо у вас виникнуть додаткові проблеми або виникнуть подібні проблеми деінде, ми готові допомогти.

Дякуємо, що користуєтеся Casino.Guru, і ми сподіваємося, що ваші майбутні ігри будуть приємнішими.

З повагою,

Петронела

Казино.Гуру





Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого