ГоловнаСкаргиGallo Casino - Кошти гравця зменшено.

Gallo Casino - Кошти гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 765 €

Gallo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 04.11.2022 | Справу закрито : 19.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини була утримана третина коштів через комісії за транзакції. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розрахувався з казино на 765,00 євро. Зараз казино готове перерахувати лише близько 500 євро. Кажуть, що під час оплати мені стягуються комісії за банківський переказ у розмірі 270 євро. У мене діючий договір з казино. Наполягаю на виплаті обумовленої суми!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний thomas3588,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, який тип контракту ви маєте на увазі? Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви та казино підписали Партнерську угоду, ми не розглядаємо такі типи скарг. Однак, якщо ви звичайний гравець і ваш виграш було конфісковано або використано для невідповідних комісій за зняття коштів, я хотів би знати більше деталей.

Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, thomas3588,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого