Гравець з Фінляндії повідомив, що GalacticWins раніше утримував виграші, і переконався в цьому на власному досвіді, коли йому було відхилено зняття 600 євро. Він висловив занепокоєння з приводу суворих Умов обслуговування казино, які, на його думку, вводили клієнтів в оману та перешкоджали поверненню коштів. Проблему не було вирішено, оскільки гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.
привіт
GalacticWins має мінімальний рекорд виплат своїх виграшів, як і мій досвід, і досвід багатьох інших тисяч клієнтів.
Приховувати виграші за їхніми суворими тривалими Умовами обслуговування та не робити нічого, щоб запобігти людям це робити, неприйнятно, оскільки це вводить в оману, а GalacticWins не запобігає цій проблемі, з якою зіткнулися тисячі клієнтів.
Це навмисно вводить в оману, і після того, як ви навіть можете помилково,
ставте вищі ставки, грайте в безбонусні ігри, ви можете втратити право на всі кошти, а згідно з їхніми Умовами обслуговування неможливо навіть повернути будь-який відсоток із них.
Для цього існує закон, і ЄС захищений ним.
Приховування виграшів багатьох тисяч клієнтів є неприйнятним, а запобігання таким випадкам на їхньому сайті є абсолютним нулем.
Я надішлю знімок екрана з виведенням коштів на суму 600 євро, яке я зробив кілька днів тому, щоб його було відхилено, і після цього мої кошти обнулилися.
Шановний Wellcare!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Galatic Wins Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
