ГоловнаСкаргиFundalor Casino MX - Виграш гравця затримано.

Fundalor Casino MX - Виграш гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$110 000

Fundalor Casino MX
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.07.2024 | Справу закрито : 05.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Мексики виграв 11 тис. призових і зняв його п'ятьма днями раніше. Казино заявило, що здійснило переказ, але кошти не надійшли на банківський рахунок гравця. Ми порадили гравцеві почекати принаймні 14 днів, поки завершиться виведення коштів. Гравець не відповів на наступні повідомлення, що призвело до відхилення скарги через відсутність зв’язку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я виграв приз у 11 тисяч і зняв його в суботу. Минуло вже 5 днів, а переказ досі не надійшов на мій банківський рахунок. Кошти вже зняли з казино, і вони стверджували, що зробили переказ, але мені не заплатили. Вони шахраї. Не грайте в цьому казино, ВОНИ НІЧОГО НЕ ПЛАЩАЮТЬ, вони крадуть ваші гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний oskrortega,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, oskrortega,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого