Funclub Casino - Вилучення гравця скасовано.

Зробив проходження бонусу в розмірі 400% із запитом на зняття грошей (який я успішно зняв до цього) 27 серпня 2020 року. Минулого тижня мені відмовили у виведенні (який я депонував і відтворив, поки він очікував). Я граю на своєму телефоні і мені сказали, що я було зобов'язанням перед управлінням ризиками. Повертаючись до дати мого виходу .. Мені зателефонував мій господар через кілька хвилин після чату в прямому ефірі з іншим хостом (я переконувався, що зробив проходження в чаті в прямому ефірі перед виведенням, і мені сказали, що я його не зустрічав) ведучий запевнив мене, що я мав, а потім і деякі ... До речі, особа, яка надіслала мені електронний лист щодо мого виходу, також є хостингом у "чаті". Я глибоко розчарований і відчуваю "думка", що конкретний господар був зловмисним по своїй суті після того, як вони зрозуміли, що я знав, що мені збрехали. На даний момент я не знаю, що робити ??

Шановний Джейсоне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що вас звинуватили у невиконанні вимог щодо ставки на бонус? На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій. Будь ласка, перешліть свою історію ігор, каси та бонусів на petronela.k@casino.guru разом із будь-яким відповідним повідомленням, оскільки мені все ще незрозуміло, що саме сталося. Чи отримували ви раніше будь-який виграш від цього казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Джейсоне,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.