Привіт, гуру казино,
У мене це _назавжди_ відкликання у FunClub, і мені потрібна допомога.
Передісторія: Раніше я любив Funclub. Я завжди використовував купони без правил у Funclub – вносив тисячі, виводив інші кошти, і в один момент мав з ними чудові стосунки. Вони почали погіршуватися із зняттям коштів і спілкуванням ще в 2021 році; весь час спілкувався по телефону зі своїм VIP-менеджером «Смітом», але він фактично впав з краю землі (інші Майк, Стів). Зрештою, я взагалі не отримував від них жодної відповіді.
Для цього я приблизно 10 разів використовував підтримку електронною поштою, текстовими повідомленнями (SMS) і чатом. Під час розмови зі службою підтримки в чаті ви отримаєте «ми передамо це для вас», але це ніколи не буде ескаловано. Я надіслав електронні листи до їх служби підтримки (support@funclubcasino і info@funclubcasino), а також 2 електронні листи менеджеру їхнього казино, для якого я мав електронний лист. Вони фактично заблокували зв’язок, і я втомився від спроб отримати останнє зняття коштів.
Я на 100% впевнений, що не зможу отримати це без сторонньої допомоги.
Моє останнє відкликання, яке я надіслав > 9 місяців тому (31.12.2021). Я зробив для цього депозит у розмірі 120-140 доларів США (що, до речі, дивно, що цей депозит _не_ відображається в історії... усі мої інші депозити з 2019 року), і зазвичай вони мають 10-кратний ліміт зняття, тому я повинен отримати близько 1200-1400 доларів - зауважте, що я зняв 2000 доларів, тому що вони завжди беруть комісію та просять додати до виведення.
Ось ідентифікатор транзакції (19940) та інформація з каси (Історія платежів) їхнього сайту:
31/12/2021 10:45:56 19940 2000,00 доларів США Вивести WireTransafer
Зауважте також, що це було для зняття біткойнів, але після того, як вони багато разів згадували про це, вони все ще не правильно вказали в касі. (Трансфер... тощо) Я точно хотів би отримати це через біткойн і можу надати свою адресу отримання, коли буде готово.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна додаткова інформація, мій ідентифікатор користувача patmanami.
Дуже дякую
Патрік/патманамі
Hey Casino Guru,
I've had this withdrawal _forever_ at FunClub and I'm needing help.
Background: I used to love Funclub. I have been using no rules coupons with Funclub forever - have deposited thousands, have done other withdrawals, and had a great relationship with them at one point. They started getting worse with withdrawals and communication back in 2021; used to talk on the phone all the time with their VIP manager 'Smith', but he basically fell off the edge of the earth (others Mike, Steve). Finally I've not heard back from them at all from any type of communication.
I have tried email, text (SMS) and chat support about 10x for this. When talking to chat support you will get 'we will escalate this for you', but it is never escalated. I've sent emails to their support (support@funclubcasino and info@funclubcasino) as well as 2 emails to their casino manager which I had the email for. They have basically blocked communication and I'm tired of trying to get this last withdrawal.
I am 100% sure I can't get this without help.
My last withdrawal that I submitted > 9 months ago (12/31/2021). I did a deposit of $120-140 for this (which btw is strange that this deposit is _not_ showing on the history...all of my other ones are since 2019) and usually they have a 10x withdrawal limit, so I should be getting around $1200-1400 - note that I did the withdrawal for $2000 because they always take out a fee and ask to put extra onto the withdrawal.
Here is the transaction id (19940) and info from the checkout (Payment History) of their site:
31/12/2021 10:45:56 19940 US $2,000.00 Withdraw WireTransafer
Note also that this was for a bitcoin withdrawal, but after many times mentioning this to them, it's still not listed correctly on their checkout. (Transafer...etc) I'd definitely like to get this via bitcoin and can provide my receive address when ready.
Please let me know if you need more information, my user ID is patmanami.
Thanks much
Patrick/patmanami
Автоматичний переклад.