Funclub Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Хтось зламав будь-який рахунок і сказав, що навіть якщо я видалю інші рахунки, це не має значення, що я виграв майже 10 000 доларів на 300 доларів без депозитних грошей - це все, що я можу зробити, щоб отримати свій виграш. Дуже розчарований і дуже потребував цих грошей, щоб я не втратив свою владу, домашній ін. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я щось можу зробити для отримання грошей

Шановна Мікеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

"Казино час від часу пропонує промо-купони як безкоштовні фішки. Максимальна сума виведення для будь-якого безкоштовного фішки, що дорівнює 1x величині безкоштовного фішки. Наприклад, якщо ви отримаєте 100 доларів США безкоштовного чіпа і попросите вивести суму в 500 доларів, вам буде дозволено лише 100 доларів ».

Не могли б Ви підтвердити, що Ваш виграш накопичувався виключно з $ 300 Безкоштовного фішки? Якщо так, будь ласка, зрозумійте, що ви не маєте права виплатити більше 300 доларів США .

Я хотів би наголосити, що згідно з нашим Кодексом азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо встановлений ліміт виграшів несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні Умови використання, які обмежують максимальну кількість виплат з бонусної гри, особливо коли мова йде про бездепозитні бонуси .

Не могли б ви надати більше інформації щодо "інших облікових записів", які вам довелося видалити? Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Мікеле,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.