ГоловнаСкаргиFunclub Casino - Гравець намагається вивести свій бонусний виграш.

Funclub Casino - Гравець намагається вивести свій бонусний виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.12.2020 | Справу закрито : 03.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням свого бонусного виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я виконав усі вимоги, і вони не дозволять мені нічого зняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна ДжоАнна,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш із безкоштовного / бездепозитного бонусу?

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Я надіслав все через область завантаження, коли ви знімаєте гроші. Я був би з радістю надіслати його ще раз, якщо вам потрібно, чи слід надсилати його електронною поштою? Так, це бездепозитний бонус від реєстрації мого рахунку.


Дякую,

ДжоАнна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна ДжоАнна,

Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви надіслали свої особисті документи? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна ДжоАнна,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого