Funclub Casino - Гравець намагається вивести бездепозитний бонусний виграш.

У мене два виводи майже скасовано ... Одне було Безкоштовні гроші 300, а просування 10xmax готівкою .. Ну, це перетворилося лише на безкоштовні гроші, один раз готівкою ... Потрапили там погано, тому замість хороших 400 готівкою я майже втратив все, щоб почати, анулював, а зараз він перетворився на 160 ....... Мені сказали, що я закінчив вимоги до ставки, а потім сказали, що не можу зняти гроші, оскільки його не виконано .... І попросив підтримки СПЕЦІАЛЬНО ( його ім'я mike або mark) і очищав це з ним багато разів, якщо я зустрічав ставку, дещо, як ні через день, і після того, як він допоміг. Мене з виведенням ... Після ... Наступного дня він сказав, що я не можу зняти кошти, коли мені потрібно зробити ще одне зняття після завершення 10-кратного виведення готівки .... Тож тепер він хоче, щоб я скасував зняття коштів та змішав свої гроші !!!! F *** r хотів, щоб я анулював власні гроші, щоб він легко вийшов !!! Я сказав йому засунути ногу в зад ... ... Врешті-решт я поговорив із керівництвом, і він сказав, що, оскільки я так довго чекав одного зняття, він пришвидшить мій вихід, щоб зробити це за два дні .. ... Те, що команда, яка виплачує, зателефонує мені ..... f *** g брехун теж .... Через пару днів я подзвонив їм і мені сказали, що команда з виплат пішла з дому .... тоді ім'я якогось хлопця Стів за всіма раптовими дзвінками припускає мене менеджером свого акаунта .... тільки високопоставлені VIP-гравці мають менеджерів рахунків, і я не один з них ... і чи не допомагав він у лайних переговорах, лайно і каже мені, що буде нехай команда з виплат мені теж зателефонує .... Начебто, що, блядь ....., тоді мені висить ..... Зараз я злий керівництво було єдиним, хто мав сенс .... Все ще чекаю мого зняття .... Ніколи не слухайте, що кажуть в службі підтримки, вони не дзвонять, вони просто блять. Ніяка гарна витрата часу не змусить вас анулювати власні гроші, прочитайте умови твої гроші ... Тому що я злий цих хлопців, які намагаються грати на мої гроші 10 разів максимум готівки з 400, пішло 160, тому що Олексій інший хлопець підтримки дав мені, що замість безкоштовних фішок після відсутності промо-депозиту .... Скажімо, я можу вивести 400, і я начебто добре, чудово .... ** k я був зіграний .... Потрібна ставка на 8000+ понад 6400 ... Потрібно чекати і зрозумів, що замість хороших 400 його приречено на 160 безкоштовних фішок ..... що означає зняти матч ... Ці хлопці, люди після того, як я отримаю свої гроші, я ніколи більше не граю і не вкладаю великі гроші, я сподіваюся, ви всі теж не

Шановний Мартіне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

"Казино час від часу пропонує промо-купони як безкоштовні фішки. Максимальна сума виведення для будь-якого безкоштовного фішки, що дорівнює 1x величині безкоштовного фішки. Наприклад, якщо ви отримаєте 100 доларів безкоштовного чіпа і попросите суму на зняття 500 доларів, вам буде дозволено лише 100 доларів ».

Чи правильно я розумію, що у вас одночасно діяли два бонуси?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Нарешті, я хотів би попросити вас, будь ласка, стежте за своєю мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам слід утриматися від нецензурної лексики.

Я буду терпляче чекати вашої відповіді. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Вибачте за мову, але я написав більш менш агресивну скаргу 15828, обидва висновки подані окремо

Безкоштовні фішки, а не спина до спини до або після депозиту, вони підпадають під норми, і я чекав свого виведення, я ще довго чекав і маю виведення на 160 на даний момент чекаю затвердження за тиждень або більше, і зняти 300, мені довелося виконати вимогу щодо ставки, знову .... щоб мати змогу зняти гроші, і я вже досягнув цього, і я чекаю свого 160 зняття, щоб я міг обробити свій наступний вихід. .. Весь мій kyc і все добре .... Але для мого виведення було зроблено резервну копію кілька разів, і все ще обіцяно, що команда виплат зв’яжеться зі мною, і досі немає жодного слова, а просто просто будь терплячим .... Проходять дні на тижні, а тепер тижні минули майже на місяць без оновлень, але лише запитували, чи я надіслав усі свої документи .... І так, я надсилаю це вже більше 10 разів досі. я можу зробити свій другий вивід .... І тому я не можу отримувати свої виплати .... чекав, і тепер це здається мені шахрайством, тому що мені сказали чекати і чекати т і чекай і чекай .... Ну тоді ніяких дзвінків і лише чекай .... Керівництво дало мені своє слово і досі жодного слова від команди виплат ....

Додаткові коментарі гравця:

"Я чекав деякий час, і це пройшло дуже довго, просто мені сказали чекати спочатку день-два, зараз тиждень-два, а тепер місяць-два .... Чекати так довго було занадто довго застопорився, також кілька разів змушений був втратити власні гроші завдяки підтримці, радий, що я його не послухав, і його людська помилка, як вони висловились, зустрічав мої ставки, робив всю мою інформацію про KYC, спілкувався з керівництвом , розмовляв з багатьма людьми підтримки .... Просто мені сказали почекати, і тепер я чекав трохи місяця з багатьма різними виправленнями вилучення .... Можливо, зніміть більше 5 разів за той самий вихід, тому що вони сказали мені змінити відкликання, і це не вплине на відкликання, про яке вони сказали ..... Навіть подзвонили, щоб сказали зачекати ..... Всі форми та документи, все зроблене, поговорили з керівництвом та командою виплат, передбачають, що зателефонують мені тиждень тому .... Ніколи не чув, як вони дзвонили, починаючи вважати, що казино - це афера .... Зателефонуйте їм багато часу і сказали, що я отримаю зворотний дзвінок, але ніколи не отримаю

Будь ласка, допоможіть мені або хоча б допоможіть мені повернути свої депозити .... "

Не могли б ви переслати свою бонусну історію? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .

Шановний Мартіне,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я отримав свій вивід у розмірі 160 доларів сьогодні, але тепер нове, що мене навіть здивувало, це те, що вони сказали, що зараз я не можу вивести свої 300 виграшів, як те, що відбувається ..... Я був підтверджений раніше, і тепер я мені відмовляють ..... Так погана людина, я ненавиджу це казино

Шановний Мартіне,

Яку причину вам повідомили, що ви не можете вивести свій виграш у розмірі 300 доларів?

Шановний Мартіне,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Вони сказали, що я не можу зняти свої 300 доларів США, оскільки їхній комп’ютер стверджує, що я знімаю спину до спини без депозиту .... Що, на мою думку, є відсталим, оскільки їх комп’ютерна безпека на сервері повинна визнати, що його дві різні виплати .. .. Отже, я все ще чекаю свого виходу на даний момент ..... 1200, неділя, 27 вересня ... І минуло приблизно трохи більше місяця з мого початкового виходу ....

Також дивно .... І німий, тому що тепер я знаю, якщо я вийду звідти, я повинен зняти все, або я не зможу зняти двічі, якщо мені це потрібно ..... Я також зараз їм зателефоную ..... Отримання від того, що я не маю власних грошей

Щиро дякую, Мартіне, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Мартіне.

Після того, як я тричі прочитав усі ваші дописи, мені здається, нарешті я знаю, чому ваш висновок у розмірі 300 доларів був скасований.

На жаль, з усіма цими безкоштовними бонусами приходять досить жорсткі правила, яких потрібно дотримуватися.

Не могли б Ви надіслати мені також свою історію депозитів? (matej@casino.guru)

Схоже, ви взяли два безкоштовні бонуси поспіль. (без депозиту між ними)

Коли я робив свої депозити та викуповував свої бонуси, все це робилося безпосередньо службовим персоналом, оскільки я не хотів допускати помилок і мій виграш або депозит були піддані будь-якому ризику. Але я надішлю тобі копію, це дивно, коли ти дивишся на неї, і навіть я не розумію, якщо не пояснить, що я зробив, тоді ти зрозумієш, що зробила особа підтримки ....

Крім того, мої 300 доларів не скасовуються, просто чекаючи, коли потрібна особа, яка має належні повноваження, схвалить перевитрату на мою виплату.

Коротше кажучи, до мене додали заохочення з довідкової служби підтримки ... за мою грошову заставу в розмірі 70ish, не пам’ятаю точну цифру на моїй голові, але вона є в моїх записах ... і я не хотів ризикніть моїм внеском грошей або зробіть що-небудь анульованим ... тому підтримка допомогла мені пояснити та використати рекламну акцію. (Втратив увесь мій депозит і бонус) Потім той самий хлопець зі службою зіграв мені безкоштовний бонус у розмірі 300 доларів, що я зробив добре, і після того, як попросив ту саму особу підтримки .... Мені підтвердили і пообіцяли, що зняття грошей хороше і нічого поганого з моєю виплатою 300 доларів. Я закінчив свою ставку, тому подав зняття виплат (не досягнув вимог до ставки, повідомлялося лише після того, як я зробив новий депозит ....)

Після того, як вимагається виплата, пендівери продовжили інший депозит готівкою через деякий час протягом дня. Загубив мою готівкову заставу ...... і попросив бонусну готівку та отримав заохочення готівковим депозитом ... Натомість, якщо ви все ще підписуєтесь, я сам був збентежений, чому я отримав грошову акцію замість бонусної готівки .. Я знову зробив добре, але не зміг зняти максимум 400 доларів, як сказав хлопець із підтримки, оскільки мій депозит становив 40 доларів. Причиною було те, що я спочатку зіграв свій грошовий депозит, а потім отримав підвищення, після того, як я грав у слоти, я досягнув бонусу на ставку, і мені сказали, що це єдиний бонус готівкою замість просування грошового депозиту. Зараз, чекаючи виплати 300, мені сказали, що я не досягнув на ній пари. Нарешті, ми з керівником дійшли постанови скасувати 300 і зняти 160 спочатку, а після закінчення ставки на 300 $ Я можу зняти це .... Те, що мені не сказали, було те, що їх сервер думає, що я роблю два висновки без депозиту .... Отже, мої виплати зворотні, і мій грошовий депозит не був визнаний у замовленні Я їх зробив, і комп’ютер думає, що намагаюся зняти дві бонусні готівки .... О, і мені довелося чекати ще довше, щоб їх затвердили, тому що я не маю посвідчення водія чи паспорта, у мене є державна посвідчення особи , і звичайно! (вони приймають лише водійські права та паспорт). Сподіваюся, я написав це для вас достатньо добре, щоб отримати уявлення про те, що я пережив, як спрощене та конкретне для розуміння та дотримання

Якщо ви можете допомогти, будь ласка, допоможіть мені зв’язатися з чоловіком / жінкою, який контролює всіх менеджерів облікових записів, допоміжного персоналу та тих, хто працює у розважальному клубі, або тих, хто має повноваження дозволити мені отримати свої гроші, як обіцяв, і незабаром, будь ласка, тому що це було занадто повільно, і моя Терпіння носила худне, і я не знаю, що робити зараз

Окі, тепер я правильно розумію вашу проблему.

На жаль, процес вирішення скарг зазвичай не є швидким.

Будь ласка, представники казино Funclub, не могли б ви мені трохи допомогти, перевірити рахунок Мартіна та допомогти йому з виведенням грошей.

Вітаємо команду гуру казино,

Ми сподіваємось, у вас все добре!

Ми розглянули обліковий запис користувача Martinvlee91.

31 серпня 2020 року гравець зробив депозит у розмірі 40 доларів і програв його того ж дня. Потім гравець попросив погасити 400% бонусу за стандартний депозит у втраченому депозиті (на суму 160 доларів США) того ж дня і почав грати на ньому. Потім гравець попросив зняти $ 400 2 вересня 2020 року з виграшу за вказаний бонус.

Однак гравця попросили вимагати виведення коштів у розмірі 160 доларів, оскільки виплачений бонус повинен розглядатися як безкоштовний фішка, оскільки гравець вже втратив початковий депозит. Гравець просив зняти $ 160 2 вересня 2020 року. Гравець продовжував грати з залишком залишку на рахунку, тим часом виведення було переглянуто та оброблено.

16 вересня 2020 р. Ми виплатили клієнту виплату в розмірі 160 доларів США (гравець підтвердив отримання в потоці скарги). Однак гравець просив про інший висновок того ж дня на суму $ 300 з залишку залишку після попереднього виведення (який не містить грошової оцінки). З тих пір гравець погрожує подати скаргу на випадок, якщо ми її не сплатимо.

Відповідно до огляду рахунку в нашому казино, клієнту вже сплачено (1x сума безкоштовного фішки), і він не може бути сплачений двічі за один і той же безкоштовний фіш. Справа закрита відповідно до нашого огляду.

Будь ласка, повідомте нам, чи може вам допомогти якась подальша допомога.

Дякуємо та поваги,

Райан

Команда з розгляду скарг та вирішення питань

добре, Райан, дозволь мені піти, скажи своєму шефу Майку, і давайте подивимось, що він повинен сказати, і подивимося, кого поставлять на місце, тому що, очевидно, ти не уявляєш, що відбувається ... відпусти мене і попроси Майка, і він може пояснити тобі краще, оскільки твій жахливо не поінформований ....

FYI немає скарги та вирішення проблем ..... так що не вигадуйте речі

Нарешті, якщо це те, що ви говорите, то як ви не можете скасувати мої вилучені шикарні штани .... І погроза - це не те, що я роблю, я передаю те, що я кажу ... Очевидно, що коли ви відповісте тут, це означає, що я не погрожував ти.....

Шановні представники казино, не могли б ви надіслати мені журнал ігор Мартіна, щоб ми могли його перевірити? (matej@casino.guru)

Ми отримали від екрану Мартіна його історію бонусів, але ця картинка містить лише депозит $ 160 з 31,8, як ви можете бачити.

Я поспілкувався з їхнім менеджером служби підтримки, і він сказав мені продовжувати грати, як зазвичай, доки я не виведу гроші, і, за його словами, знадобляться місяці, щоб отримати мою виплату, змушує мене замислюватися, чому я повинен продовжувати депонувати, якщо я навіть не можу зняти ... Але я сподіваюсь, Райан із казино funclub може навіть відповісти і зрозуміти, що він теж помиляється і про те, що він писав про мене. Тому що я знаю, що він не той, за кого він претендує ....

Вітаємо команду гуру казино,

Ми сподіваємось, у вас все добре!

Ми переслали журнал ставок на потрібну електронну адресу .

Будь ласка, повідомте нам, чи може вам допомогти якась подальша допомога.

Дякуємо та поваги,

Райан

Команда з розгляду скарг та вирішення питань

Ну, Райане, чому ти не включаєш і не визнаєш, що твоє твердження теж було неправильним, я впевнений, що твій бос повідомив тебе про мою ситуацію і про те, як твій коментар проти мене неправдивий .... Або це занадто для тебе, оскільки сказав все це і змусив себе почуватись дурнем після того, як дізнався від начальства

Дякуємо за відповідь Райане, я написав Вам електронного листа про додаткову інформацію, яка нам потрібна.

Привіт, я розмовляю з керівником служби підтримки, і він сказав, що він не може допомогти або не знає, як мені витягнути гроші .... Це дуже обман .... .... Я ніколи нічого не робив, щоб це сталося .... Команда підтримки казино зробила це зі мною, і це мене так напружило ....

Я надіслав вам чат зі мною та їх керівником

Райане, не могли б ви надіслати мені повний журнал гри Мартіна (включаючи запис про безкоштовні фішки в 300 доларів). Цей журнал нам потрібен для оцінки ситуації, яку описав Мартін. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо Райан не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Вам знадобиться журнал чату того самого дня та часу до самої останньої секунди чату, що пояснює мені просування і розповідає, як це працює, і я даю, щоб внести свій депозит особою підтримки

Що ви маєте на увазі невирішеним? Що я тоді маю робити .....? Для чого все це, якщо воно залишається невирішеним ......? Чому я не можу влаштувати себе в казино, якщо підтримка жодної команди не може навіть допомогти? Кого мені потрібно взяти, щоб отримати деякі результати

Привіт, хлопці, я просто хотів би нагадати вам, що я все ще чекаю на повний журнал ігор Мартіна.

Мартін надіслав нам кілька стенограм чату, і з них очевидно, що він отримав бонус, який був доданий вручну на його рахунок після того, як він грав із депозитом. Цей бонус був наданий йому як безкоштовний бонус, але це не був безкоштовний бонус. Очевидно, що агент Майк - це людина, яка знає про проблему.

МАЙК: Привіт, Мартіне, я надіслав зацікавлену команду щодо вашої виплати, і я ще не отримав жодного статусу

Гравець: Чому ні?

Гравець: Як я можу взяти їх у руки чи підлогу казино, тому що у мене виникає велика стурбованість щодо того, щоб коли-небудь його отримати

Гравець: Ви також сказали, що виплата буде заблокована, але мені довелося повторити виплату знову

Гравець: Чому це?

МАЙК: Я зараз з тобою.

МАЙК:

Система відхилила це, як я вже говорив вам раніше, що система розглядає це як безкоштовне виведення фішок, і гравець не може взяти виведення на безкоштовних фішках спиною до спини

Гравець: Так, але чому комп'ютер не бачить і не помічає, що сталося

Гравець: Ця проблема ніколи не трапилася б, якби служба підтримки клієнтів ніколи не заплутувалась, і я маю зазнати наслідків

Гравець: Я не розумію

МАЙК:

Так, служба підтримки клієнтів ніколи не повинна додавати бонус на ваш рахунок, як тільки ви пограєте із депозитом

Гравець: Ви, хлопці, працюєте в казино, але вам, хлопцям, так важко навіть взяти казино в руки, і я теж цього не отримую

Гравець: Це не була причиною, чому я не можу зняти 300

Привіт, команда гуру казино,

Ми поділилися з вами повним журналом ігор для гравця для вашої уваги.

Дякую і з повагою,

Райан

Команда розгляду скарг та вирішення питань

Бажав, щоб цей веб-сайт був схожий на закон і справедливість для онлайн-казино .... І зробив це правильним для таких гравців, як я, або часом казино, якщо вони перебувають в одному судні .....

Будь ласка, надішліть мені копію цілої скарги, будь ласка, гуру казино ...... Я хочу роздрукувати її та звернутися за допомогою до інших місць, щоб отримати гроші легально та за книгою

Дайте їм трохи більше часу. Нелегке завдання проаналізувати ваш журнал гри. Сподіваюся, вони зрозуміють усі мої примітки та пояснення і зроблять те, що правильно. Але, звичайно, якщо вони зазнають невдачі, я надішлю вам свої примітки та допоможу подати скаргу до їх регулятора. (Кюрасао)

Дякую, плюс мені сказали, що я маю внести депозит, коли кожна кістка в моєму тілі сказала "не депонувати", тому що вони говорили .... це єдиний спосіб, щоб вони обійшли систему і дали мені свою 300 виплат, тому я зробив депозит, щоб подивитися, що трапиться .... Але що стосується виплати 400 доларів мінус 160 доларів, вони вже мене обналичили, я відчуваю, що маю на це право теж, ніколи не робив помилок, щоб заслужити цю муку від них .. .. Частина, яку я найбільше ненавиджу, - весь цей час мені говорять брехню і змушують мене підкреслювати весь цей конфлікт, ніби я погана людина

Вітаємо команду гуру казино,

Після розгляду та розгляду ми вирішили, що будемо шанувати виведення грошей у розмірі 300 доларів США, оскільки гравець продовжував гру на безкоштовних фішках у розмірі 300 доларів, викуплених 29.08.20 02:58:37. Ми мали б ініціювати переказ біткойнів протягом наступних 24 годин на адресу гаманця, яку ми маємо в наших записах.

Ми також відповіли вам на електронне повідомлення.

Будь ласка, повідомте нам, якщо потрібні додаткові деталі.

Дякую і з повагою,

Райан

Команда з розгляду скарг та вирішення питань

Ого, це стільки бика, що надходить від Райана ..... Після того, як я знову поклав гроші в казино, тоді Майк сказав мені про те, що я виходжу, і брехати, щоб ти це вшанував ..... Це були і є мої гроші з самого початку ..... Що, якби я не зробив депозитний фенклуб ... Райан ... Ти все одно його вшануєш ...

А як щодо решти, яку ти теж збираєшся вшанувати

Я отримав електронне повідомлення від казино щодо бонусу GAME400-400%, де вони вказали, що цей бонус був активований після того, як ви втратили депозит (і журнали це підтверджують). Через це вони розглядають цей бонус як безкоштовні фішки з максимальною виплатою 1x. Що я знайшов у журналі гри, і я точно не знав, чому було затверджено лише 160 доларів, тож тепер це для мене має сенс.

У цьому пункті, я хотів би сказати, у більшості казино, якщо будь-який гравець починає грати з депозитом, не активуючи бонус, то отримати бонус після першої ставки неможливо. Отже, у цьому, ми вважаємо, що казино було щедрим, що вони дозволили вам отримати бонус ретроспективно, і застосовуючи виплату 1x max, ми не вважаємо несправедливим. (враховуючи обставини) Але було б набагато краще пояснити ці правила, коли бонус активувався. (що ми не знаємо, якщо це сталося - але ми припускаємо, що цього не сталося)

Гаразд ..... Зрозумійте, але станом на сьогодні, як заявив Райан, я отримаю свою 3-місячну виплату протягом 24 годин, але готівки все одно не виплачуватиму .... Так як довго я повинен ще чекати після гарантії в межах 24 години, якщо я навіть не можу отримати ідентифікаційний номер транзакції, щоб подивитися на блокчейні ..... Щоб побачити, як відбувається транзакція .....

Я хочу попросити представника казино Funclub надати ідентифікатор транзакції для Мартіна.

Навіть не вдається визнати номер ідентифікатора транзакції .... 24 години фіктивний .... Все ще бейг сказав чекати 24 години і ще 24 .... Probaly почекайте до кінця цього місяця, щоб процес прозвучав правдоподібніше

Вітаємо команду гуру казино,

Дякуємо за співпрацю та терпіння.

Ми зіткнулися з деякими непередбаченими проблемами з нашим процесором біткойнів, і наразі нам не вдалося отримати номер транзакції.

Однак, згідно оновлення від команди, вилучення було оброблено 11 листопада 2020 року.

Я б попросив гравця підтвердити їх кінець.

Дякую і з повагою,

Райан

Команда з розгляду скарг та вирішення питань

Мартіне, будь ласка, повідомте мене, коли отримаєте кошти.

Чекаючи так довго, я нарешті отримав його. І зверніть увагу на "Райана" з розважального клубу, якого потрібно звільнити і ніколи і ніде не приймати на роботу! Брешіть, як килимок .... підтримка клієнтів ... ніколи, через таких людей, як Mike @ funclub casino, радить, як я маю отримати свою виплату. Оскільки я зробив депозит, цього разу мені не пощастило виграти, але він сказав, що система не сприймає виведення як другу безкоштовну виплату фішок ... отже, що дозволяє вивести мої кошти ... Мій досвід через це те, що дякую Матею Новоті та всьому гуру казино за те, що я був другим вухом і голосом моєї 3-місячної виплати. Як вони висловилися, одна з подібних ситуацій, на думку казино funclub, плюс єдина причина, по якій я б пішов ще раз грати, - це те, що на іншому кінці є підтримка, як Майк, яка намагається вирішити ситуацію та допомогти такому, як я. .. Ще одна незнайомка. Потім є інші, такі як казино Ryan @ funclub, який змушує мене ненавидіти онлайн-казино

Мартіне, я думав про те, що робити з цією справою, і якщо ми повинні якось покарати казино за всі ускладнення. Потім я зрозумів, скільки часу я провів із вашим журналом, щоб визначити, що саме сталося, і я вважаю, що, хоча ви відчуваєте невдоволення тим, як певні особи із служби підтримки казино розглядали вашу скаргу, виявити, що саме сталося, було дуже складно. І тому ми вирішили закрити цю скаргу як "вирішену" у нашій системі.

Сподіваюся, ви зрозуміли наше рішення.