Я приєднався до Funbet пару тижнів тому і кілька разів зробив депозит.
минулого тижня я отримав 100% бонус і вніс 17 євро. Мені вдалося очистити ставку та зняти £380 без жодних проблем. Я продовжував грати з готівкою, що залишилася, і виграв у кількох іграх. Я спробував зняти вдруге, після чого отримав повідомлення про помилку про те, що я перевищив ліміт на зняття.
Я почекав пару днів, щоб переконатися, що перше зняття було видалено з системи, і продовжив спробу зняти ще раз, але зіткнувся з тією ж проблемою.
Я спілкувався з чатом, який повідомив мені, що я дійсно зможу знову зняти кошти, оскільки не було жодних невиплачених коштів або проблем. Вони сказали мені очистити кеш і використовувати Google Chrome або інший пристрій, але все це не вирішило проблему. Я знову поговорив із чатом, який повідомив, що технічна команда зв’яжеться. Мені повідомили, що зі мною зв’язалися електронною поштою, щоб надіслати форму для зняття вручну, і вони попросили гаманець для криптовалюти, але я не отримав такого електронного листа, і я все одно не маю криптовалютного гаманця.
Я знову спілкувався з чатом, який повідомив мені, що зв’яжеться знову. На сьогодні я нічого не чув.
Я намагався зняти цей баланс із минулого четверга. Минуло 7 днів без вирішення. Залишок готівки просто залишився на моєму рахунку без жодної користі, і я починаю хвилюватися.
Що стосується казино, у мене спочатку не було претензій. Багато ігор на вибір, доброзичливі порадники та легка навігація зробили це приємним досвідом для мене. Але тепер я опинився біля цегляної стіни, не знаючи, що з цим робити.
Я знову спробував зняти сьогодні з тією ж проблемою.
Я спантеличений, тому що моє перше зняття пройшло без жодних проблем.
будь-яка допомога щодо цієї проблеми буде дуже вдячна,
дякую.
I joined Funbet a couple of weeks ago and have deposited a couple of times.
last week, I took a 100% bonus and deposited €17. I managed to clear the wagering and withdrew £380 with no problems at all. I continued to play with the remaining cash balance I had left and won on a couple of games. I tried to withdraw a second time to which I got an error message saying I had exceeded my withdrawel limits.
I waited a couple of days to make sure the first withdrawal was cleared from the system and proceeded to try to withdraw again but was met with the same issue.
i spoke to chat who informed me I should indeed be able to withdraw again as there was no outstanding withdrawals or issues. They told me to clear my cache and use Google chrome or a different device all of which did not resolve the problem. I again spoke to chat who informed formed me the technical team would be in touch. I was Informed I had been contacted via email to submit a manual withdrawal form and they had requested a crypto currency wallet but I did not receive such an email and I do not have a crypto wallet anyways.
Ive spoke to chat again who have informed me they will be in touch again. Still I have not heard anything as of today.
I have been trying to withdraw this balance since Thursday gone. It’s been 7 days without resolve. The cash balance is just sat in my account without any use and I’m starting to worry.
as for the casino I initially had no complaints. Lots of games to choose, friendly advisors and easy to navigate made this a pleasant experience for me. But now I’m at a brick wall without knowing what to do about this.
I’ve tried again to withdraw today with the same problem.
I’m perplexed because my first withdrawal went though without any issues at all.
any assistance regarding this problem would be greatly appreciated,
thank you.
Автоматичний переклад.
