Гравець з Індії не отримав обіцяний кешбек і чекає більше 10 днів. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вніс 2000 рупій у казино Fresh через платіжну систему astropay.
Вони пропонують 50% кешбеку на astropaywallet. Але сума кешбеку мені не надається більше 10 днів очікування. Обидві сторони не допомагають мені в цьому питанні. Це схоже на шахрайську рекламу, коли люди привертають увагу, але не отримують кешбек. Будь ласка, допоможіть мені щодо цього, тому що я зробив депозит лише для повернення грошей, а вони (обидва) відмовили мені повернути гроші.
Вони постійно кажуть, будь ласка, зачекайте електронної пошти rply.
І я чекаю з 10 днів, будь ласка, допоможіть.
Шановний sahiljangde1997,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримували ви подібні бонуси від цього казино раніше? Чи не могли б ви опублікувати тут посилання на бонусну пропозицію, яку ви намагалися використати? Я хотів би перевірити умови бонусу.
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина