Німецький гравець грав у гру Coin Flip, і хоча їхній виграш виникав 15 разів, вони не отримали виграшу.
Шановний пане/пані!
28/07/23 о 22:37:20 UTC я брав участь у грі Crazy Time, Coin Flip. Я поставив приблизно 14 євро на Coin Flip, і це було зрозуміло протягом усього раунду. Мою ставку не було відкликано. Згодом «червоні» підходили 15 разів.
Однак виграшу я тоді не отримав!
Привіт eurogalaxy85,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
Шановний eurogalaxy85,
Оскільки ваша остання публікація, здається, не має відношення до справи, і на мою електронну адресу не було надіслано жодної додаткової інформації щодо цієї справи, ми закриємо скаргу як відхилену. Не соромтеся переслати запитувані докази на адресу nikolas.b@casino.guru, якщо ви бажаєте знову відкрити скаргу.
З найкращими побажаннями,
Нік