Free Spin Casino - Гравець чекав на виграш три роки.

Я вніс депозит, я грав у свою гру, і протягом 3 років з квітня 2018 року мої гроші не були на моєму рахунку, і вони не дозволяли мені знімати. Більшість місць, де я граю, вичерпують ігри, у які ви не можете грати. Я майже впевнений, що не грав у ігри, в які не повинен був грати. Я грав у playthru, що було шаленою кількістю. Мої гроші були на рахунку протягом останніх 3 років із зазначенням суми, яку можна зняти, окрім 50 баксів. І вони просто забрали все, коли я спробував зняти, і залишили мені свій депозит??

Шановний Pkazakos1,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я можу тільки уявити, як вам було неприємно чекати на свій виграш три роки.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримали ви пояснення від казино, чому ваші виграші так і не дійшли до вас? Підкажіть, будь ласка, чи доступний ваш обліковий запис? Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі і ніколи не було оброблено? Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був повністю підтверджений раніше?

Я щиро сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Pkazakos1,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я намагався вийти 3 роки тому, і вони не зробили цього. І я б увійшов тут і там, пройшло 3 роки!! Я подав запит, і вони забрали всі мої гроші, крім мого депозиту?? Чому вони це зробили? У мене також є скріншоти та електронна пошта!! Що і як я можу надіслати вам інформацію, яку маю.. на моєму обліковому записі він також не показує запитів, але показує ваш баланс, розмову в чаті та електронні листи від них. Куди надіслати!??

Добре, я надішлю вам електронний лист, який вони надіслали, коли ви скажете мені, де. Так, я можу ввійти. Ні, це не очікується, вони забрали весь мій виграш і залишили лише мій депозит?? Я теж цього не розумію! І там написано 11.22.21 про відкликання запиту 1475. І там написано схвалено?? Тоді під нею ж дата написано relined?? Потім каже, що запит менеджера схвалено 1,00, їх !anager зняття запитав 1,00, потім купон викупив 1,00 і купон попросив у мене скріншоти.. все протягом кількох хвилин один з одним ..бум-бум він забрав усе.. залишив мені депозит.. Я попросив вивести і надіслав все 3 роки тому, і мої гроші були там, я грав весь тиждень до того, коли їх було більше, а потім мій баланс був там 3 роки. Чому кажуть без запиту?

Якщо ви бажаєте переслати будь-які інші підтверджуючі докази або відповідне повідомлення, моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Дякуємо, Pkazakos1, за всі надіслані електронні листи. Чи правильно я розумію, що 3 роки тому у вас виникали труднощі з верифікацією облікового запису, але виграші були накопичені в листопаді 2021 року? Схоже, ваш виграш було анульовано через звинувачення у грі з обмеженими можливостями під час виконання бонусних ставок, чи не так?

Ні, я грав у свою п’єсу 3 роки тому. І насправді, коли я грав у листопаді, моя сума впала.. моя гра – це те, що має значення. Це було зроблено 3 роки тому, і мені взагалі не довелося надсилати їм жодних документів у цей час .. у них була вся моя інформація 3 роки тому я нічого не надсилав цього разу, у них є все, що вони мають 3 роки .? Тож 3 роки тому я не грав у відеопокер... більшість місць, де я граю, не дозволяють вам грати в ігри, які ви не повинні думати, коли ви намагаєтесь відкрити, що ви граєте з бонусом, не можете грати в це... Якщо у них не було проблем з документами 3, ось що вони використовували цього разу, я надіслав електронну пошту. Він довгий з кількома листами. Можливо, ви не зрозуміли, що ви можете надіслати повторно.. тому це також неправда щодо моєї документації.

Щиро дякую, Pkazakos1, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, Pkazakos1.

Мені шкода чути про ваші неприємності.

Я хочу запросити представника казино до участі у справі.

Чи не могли б ви перевірити журнал гри Pkazakos1 і поділитися ним з нами?

Привіт. Зауважте, що факс гравця був схвалений у 2018 році, але з тих пір вона не створювала запит на вилучення.

Ми перевірили історію ігор і виявили, що клієнт грав у виключені ігри, поки бонус був активний. Тому виграші були анульовані, а початковий депозит, який був розміщений для активації бонусу, повернувся на баланс.

Якщо вам потрібна додаткова інформація, просто дайте мені знати.

Мій запит на зняття був три роки тому, і я нічого не отримував, і ви мали всю мою інформацію, я надіслав копії старих електронних листів гуру.. я ніколи не отримував його, і гроші відтворювалися 3 роки тому.. нещодавно я знову запитав це і надіслав копії електронних листів гуру. Ви, хлопці, взяли це все і залишили мені мій депозит?? Якщо це те, що вони збиралися зробити, то чому вони не зробили цього 3 роки тому, коли я ЗАПРИТАВ ВІДВІДАННЯ?? І ТИ МАЛА ВСЮ МОЮ ІНФОРМАЦІЮ!! І Я НІКОЛИ НЕ ОТРИМАВ НІЧОГО З ЦЕОГО, А ВИ ДОЗВОЛИЛИ ЦЬОМУ ЗАЛИШАТИСЯ В МОЄМУ ОБЛІКУ ВЕСЬ ЦЕЙ ЧАС? БОЖЕЛЕНИЙ.. І НЕ ПРАВИЛЬНО У мене є електронні листи, що підтверджують це.. ПРИПИНІТЬ КАЗАТИ, ЩО Я НЕ ЗАПИТАВ ВІДЗВУЧЕННЯ, Я ТАКОЖ.

Де ми з моєю скаргою? Я надіслав вам старі електронні листи, в яких було вказано, що я просив зняття коштів раніше, але так і не отримав. Мої гроші були на рахунку протягом останніх 3 років.. і т.д. і т. д., і т. д., тоді вони використали всю інформацію, яку я надіслав 3 роки тому, коли я знову запитав через чат, і я надіслав її вам. Моя гра була зроблена 3 роки тому.?. Чому гроші були на рахунку? Чому я не отримав виведення 3 роки тому? І чому вони забрали у мене весь виграш і сказали, що я взагалі ніколи не виводив кошти? У моїй книзі вони не мають ідеальної репутації!! Ви також бачили листи від них.

Якщо гра з обмеженим доступом грала, я б’юся об заклад, що це було після програвання або у вас її не було вимкнено. Якщо після програвання швидше за все, тому що ти ніколи не віддав мені мій виграш. Гроші були там через 3 роки після того, як я закінчив гру!!! Можна подумати, що після завершення програвання я можу грати у що завгодно зі своїми виграшами.. і всі казино, в які я граю, у вільні обмежені ігри в бонусній програмі!!! Чому ви сказали, що я ніколи не вносив гроші? Коли я це зробив 3 роки тому, у мене також були листи, які я їм надіслав. І ви мали всю мою інформацію 3 роки тому, щоб надіслати її, але ви ніколи не зробили!!! Чому це було в моєму обліковому записі? Це просто неправильно з вашого боку, хлопці. 3 роки, і у вас було все, включаючи запит на зняття коштів з того часу!! Немає ідеальної репутації для вас, хлопці!! 3 роки затримки?? Коли це було запитано та надіслано вам електронні листи із запитаною інформацією, для запиту на зняття коштів.. спочатку здається безглуздим, ви теж робите все, що хочете, і я нічого не можу з цим зробити!! Немає ідеальної репутації для вас – це все, що я отримаю, якщо навіть це.. вони теж рекламують вас? Або отримувати з цього комісію? Це буде все, що ви скажете, і я впевнений, що навіть у мене є електронні листи та чати... немає сенсу. Я просто розчарований ще більше, і все!! Витратив час усіх і тільки більше мене засмутив.. Мені це теж не було потрібно. Мені потрібні кошти на мого адвоката, який бореться за мій дім, який уже 28 років. Мій чоловік помер рік тому. Це єдина причина, чому я сподівався отримати свої кошти, щоб допомогти оплатити мій рахунок адвоката, щоб зберегти свій будинок понад 28 років... Мені не знадобилося ще одне розчарування!..

Привіт, Pkazakos1.

Мені шкода, що ви відчуваєте, що ми не працюємо над вашою справою. Вірно навпаки.

Наразі ми провели одну внутрішню нараду щодо цієї справи, а другу будемо у середу.

Це трохи складно. Казино надіслало нам докази, з яких видно, що ви зробили ставку на свій бонус на Video Poker. (обмежена гра)

Ви також робили кілька останніх відкликань платежів у різних казино. (що є шахрайством)

Ви також забанені на платформі Rival за зловживання бонусами та створення кількох облікових записів.

Тож, як бачите, приймати рішення в цій справі непросто, тому доводиться чекати нашої внутрішньої зустрічі.

Я сподіваюся, ви розумієте.

Після нашої внутрішньої зустрічі та оцінки всіх доказів від казино та гравця ми вирішили, що казино має право конфіскувати її виграш. Ми розглянули всі докази, надані обома сторонами.

Мені дуже шкода, Pkazakos1.

У мене є електронні листи, які показують, що ви знали про запит на відкликання від трьох років тому. Я думаю, що я надіслав гуру електронні листи... Ви знали, що я просив це, тому я також надіслав всю свою інформацію в той час, щоб мій відкликання був зроблений.

Вони постійно повторюються... і тоді я надіслав від них копії електронних листів, які показують, що вони знали... подивіться, що я маю на увазі, незалежно від того, що вони збираються робити те, що хочуть, незалежно від електронних листів з того часу... Чи хтось коли-небудь отримує свої кошти, коли казино оскаржує це? Навіть ти показав, що вони знали, І МОЮ ІГРУ БУЛО ЗРОБЕНО ТРИ РОКИ ТОМ...

Шановний Pkazakos1.

Якби лише одна річ була проблемою, ми на вашому боці.

Але ми також вважали, що ви зробили повернення платежів (шахрайство), і вас забанили для пошуку бонусів на платформі казино.

Тому ми вважаємо, що казино має право в цьому випадку.

Це було для того, щоб і гуру бачив документи, які ви, хлопці, працювали над цим, тоді нічого, тому перестаньте повторювати ту саму lamo річ, яка не відповідає дійсності.. виросла.. немає ідеальної репутації!

Шановний Pkazakos1.

У вашому випадку, якби проблема була лише в тому, що ви описали, ми були б на вашому боці. Проте представник казино показав нам докази. Зрозуміло, що раніше ви робили відкликання платежів і створювали кілька облікових записів, щоб використовувати прибуток від бонусів. І тому ви забанені на їхній платформі.

Враховуючи це, казино має право анулювати ваші бонусні виграші.

У мене був лише 1 рахунок, і я думаю, що я вніс лише 1 раз, так що це нараховано bs. період. Усе, що вони можуть зробити, щоб не дискредитувати себе, я впевнений, що вони зробили!! А ви їх рекламуєте?? У мене не було повернення платежів? Що б це не було. Його фігня вимушена не платити мені. Скільки тижнів їм знадобилося, щоб придумати речі?? Те, чого вони взагалі ніколи не піднімали? Моя думка зрозуміла!! Смішно, як вони все вигадали через місяць чи два! Вони мене зірвали. Вони залишили гроші на моєму рахунку, і я довів, що ви дали вам докази, які не вигадані, як і те, що я поклав гроші на зняття 3 роки тому, і вони ніколи не надсилали та не знімали з мого рахунку!! Це все фігня! Ви, хлопці, просто працюєте разом, ви взагалі ніколи не згадували мої докази, чи не так? Ви не допоможете всім повірити в те, що вони щойно придумали нізвідки!! Ганьба вам обом!!

Якось казино навіть з доказами я вам надіслав!! Здається, завжди правий з усіма вами! Неправдива інформація, сором всім!

Шановний Pkazakos1, на нашому сайті ми маємо понад 2600 вирішених скарг. Чому б нам співпрацювати з казино, щоб не вирішити ваше?

Протягом трьох років тобі було байдуже про те, що ти знявся, що дуже дивно. А те, що ви надіслали нам, лише доводить, що ви намагалися зняти гроші в той час, але казино не дозволило вам це зробити, оскільки ви порушили умови бонусу. Я припускаю, що для багатьох інших посередників ось кінець, і вони відхилять справу, але ми все ще були на вашому боці і хотіли, щоб ви отримали справедливий шанс завершити ставку на дозволені ігри.

Однак казино показало нам ваш запис зі своєї платформи про те, що ви робили в інших казино (кілька облікових записів, відкликання платежів). Ми внутрішньо погодилися з тим, що ви не маєте права завершити свою бонусну ставку.

Якщо ви не задоволені тим, як ми вирішили цю справу, ви можете подати свою скаргу до органу ліцензування.

(Однак вони, швидше за все, відхилять вашу справу лише на підставі того, що ви порушили умови бонусу)

Ми відхиляємо цю справу. Вся інформація написана вище.