Знаєш, я боюся, тобі не сподобається те, що я збираюся сказати,...
Давайте залишимо питання законності осторонь і зосередимося на логіці та чесності на деякий час, такі ситуації просто можна порівняти з дозволом гравців з обмежених країн. Чи знаєте ви, як до цього підходить Casino Guru?
Про це йдеться в Кодексі чесних азартних ігор 👈
«Якщо гравець може отримати доступ до веб-сайту казино, відкрити реєстраційну форму, створити обліковий запис, внести депозит і грати, зрозуміло, що він вважає, що йому дозволено грати в цьому казино.
Деякі досвідчені або уважні гравці можуть прочитати T&C і дізнатися, що в їхній країні діють обмеження, але ці гравці, безумовно, у меншості.
Наша позиція
Неприйнятно дозволяти гравцям грати в азартні ігри, якщо казино знає, що вони з обмеженої країни, і якщо казино планує посилатися на правило щодо заборонених країн щоразу, коли гравець запитує своє перше зняття коштів . Це повністю суперечить правилам чесної гри, оскільки казино свідомо дозволяє гравцеві робити ставки без шансу виграти щось натомість.
Багато казино стверджують, що це важко або неможливо впровадити в їхні системи, але мова йде просто про порівняння країни проживання гравця зі списком обмежених або дозволених країн; тому ми не вважаємо це таким складним на технологічному рівні.
"
Загалом кажучи, з цієї точки зору, якщо до гравця з такої країни ставляться, як до будь-якого іншого гравця, і він має однакові шанси зробити депозит, зіграти та зняти гроші, ми не бачимо вагомої причини для відшкодування. Як ви думаєте, чи буде протестувати такий гравець, якщо він виграє джекпот? Відверто кажучи, багато гравців використовують це як перевагу, щоб вимагати повернення депозитів, коли розуміють, що це означає грати без ризику.
Я не кажу, що це про вас; з іншого боку, якщо ви подасте скаргу, вона може бути відхилена. Я просто хочу, щоб ти це знав.
Кожна скарга розглядається окремо, тому в будь-якому випадку процес скарги доступний тут 👈
Дякуємо за інформацію щодо іншого казино та ліцензії. Я перевірю.
You know, I fear you are not going to like what I am about to say,...
Let's put legality matters aside and focus on logic and fairness for a while, such situations are merely comparable to allowing players from restricted countries. Do you know how Casino Guru approaches that?
It's stated in the Fair Gambling Codex 👈
"If a player is able to access the casino's website, open the registration form, create an account, deposit and play, it's understandable that they assume that they are allowed to play at this casino.
Some experienced or careful players might read the T&Cs and find out that their country is restricted, but these players are definitely in the minority.
Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level.
"
Generally speaking, from this perspective, if the player from such a country is treated like any other player, and has the same chance to deposit, play, and withdraw, we do not see a valid reason for refunds. Do you think such a player would protest if he won a jackpot? Frankly, many players use this as an advantage to claim back deposits once they realize it means playing without a risk.
I'm not saying this is about you; on the other hand, if you submit a complaint, it may end up being rejected. I just want you to know that.
Each complaint is considered seperately, so in any case, the complaint process is at your disposal here 👈
Thank you for the input regarding the other casino and the license. I'll get it checked.
Автоматичний переклад.