Я не знаю деталей цього контракту або що/як вони обіцяли певні речі.
Коли я маю звичайне зняття, іноді я стикаюся з дедалі більшою кількістю запитів на документи, які стають усе смішнішими, доки вони врешті-решт не підтвердять, що є тактикою затримки/розчарування, щоб спонукати скасувати зняття та грати з ним або відмовитися. Припустімо, що мене перевірять.
Тепер, якщо я не отримую гроші на підтверджений рахунок через тиждень, я буду шукати казино, тоді, якщо нічого задовільного не станеться ще через тиждень, я погрожую скаргою, якщо нічого не станеться протягом наступних кількох днів, я подаю скаргу , або з керівним органом, або з таким сайтом, як casino guru, або попросіть гравців (якщо вони, наприклад, дуже активні та вирішують багато скарг на цих сайтах, я використовуватиму це замість керівного органу).
Якщо, наприклад, я подав скаргу тут, але казино не відповіло, я б поскаржився в керівний орган, такий як kahnawake, mga, ліцензія майстра Кюрасао (фу, але це скоро залишиться в минулому). У деяких ситуаціях керівний орган зазначає, що ви не можете подавати публічну скаргу, як тут, на guru, і вважатиме будь-яку подальшу скаргу недійсною, тому потрібно бути обережним щодо цього.
Якщо після скарги, скажімо, до майстра ліцензії Кюрасао, вони не реагують на скаргу або вирішують на користь оператора, тоді останнім варіантом буде судовий позов.
Особисто я просто використовую всі доступні для мене ходи, окрім судового позову, і якщо я все одно не виграю претензію, то все. Причина, чому я не працюю з юристами та не займаюся юридичними справами, полягає в тому, що я порушую цілий ряд умов у кожному казино, у якому я граю (зловживання бонусами, змова тощо), тож якби я колись законно шукав казино, я б відкрив сам аж до всяких. Тож для мене це гра в шахи, здебільшого я отримую гроші без проблем чи незначних затримок перевірки, але час від часу казино знімає всі їхні ходи, а я знімаю всі свої. У більшості випадків казино програє через скаргу або скаргу в орган влади виносить рішення на мою користь, але іноді мені не вистачає ходів, і казино виграє. Прикладом минулого року, коли я все-таки виграв, було казино під назвою luckywilds. У мене був п’ятизначний виграш, і більшу частину вже було виплачено, але останній шматок ніколи не буде виплачено, а майстер-ліцензія Кюрасао не діятиме, тому в мене не залишиться жодного кроку.
Я не знайомий із голландськими казино та протоколами тощо, але залежно від того, що міститься в цьому контракті, я б просто продовжував підніматися вище в харчовому ланцюжку з точки зору того, кому ви можете скаржитися/докучати, доки не закінчаться параметри. Залучати юридичну фірму може бути надто дорого, оскільки це лише кілька тисяч, але, наскільки я бачу, Casbit загнали в кут, юридично, щоб укласти ці контракти з голландськими гравцями, і тепер використовують усі кроки зі свого арсеналу, щоб відстрочити/зменшити кількість, яку їм доведеться заплатити.
I don't know the details of this contract or what/how they promised certain things.
When I have a regular withdrawal, sometimes I run into ever increasing document requests that are more and more ridiculous until they eventually verify, that is a delay/frustration tactic to encourage reversing withdrawal and playing with it or giving up. Let's assume I get verified.
Now if I'm not getting paid on a verified account after saying a week I'll chase up the casino, then if nothing satisfactory Happens after another week I'll threaten a complaint, if nothing happens within next few days I make the complaint, either with a governing body or a site like casino guru or ask gamblers (if for example they are very active and resolve alot of complaints on these sites then I'll use this instead of the governing body).
If for example I've made a complaint here but the casino has not responded then I would complain to the governing body such as kahnawake, mga, Curacao master licence (yikes but also soon to be a thing of the past). In some situations the governing body will outline that you can't make a public complaint like here on guru and would invalidate any further complaint so gotta be careful regarding that.
If after a complaint to, say, a Curacao master licence, they do not act on the the complaint or find in favour of the operator, then the last option would be legal action.
I personally just play all the moves available to me other than legal action and if I still don't win the claim then that's that. The reason I don't do lawyers and legal stuff is I am violating a whole host of terms at each casino I play at (bonus abuse, collusion that sorta stuff) so if I ever went after a casino legally I'd be opening myself up to all sorts. So for me it's a chess game, most of the time I get paid out with no problems or minor verification delays but occasionally the casino will pull out all their moves and I'll pull out all mine. Most of the time the casino folds under a complaint or a complaint to an authority gets ruled in my favour but sometimes I run out of moves and the casino wins. An example last year where I still kinda won was a casino called luckywilds. I had a five figures win and most of it was already paid out but the last chunk would never get paid out and the Curacao master licence wouldn't act so I had no moves left.
I'm not familiar with the Dutch casino stuff and what the protocols are etc etc but depending on what's in that contract I would just keep going higher up on the food chain in terms of who you can complain/harass to until you run out of options. Might be too expensive to get a law firm involved since it's only a few thousand but as far as I see it casbit got cornered, legally, into making these contracts with Dutch players and are now using all the moves in their arsenal to delay/reduce the number they'll have to pay out.
