Привіт всім,
Перш за все, дякую @OP за ініціювання цієї теми, вона справді золота з багатьох причин.
Я отримав понад 20 відшкодувань протягом приблизно 7 днів, і я хотів би поділитися своїми «хорошими практиками» з усіма тут.
Здається, я встановив досить надійний і простий процес отримання відшкодування. Поділіться ним нижче разом із точним формулюванням для електронних листів, який працює дуже добре.
---------------------
Процес:
1a) Якщо можливо, спочатку зв’яжіться безпосередньо з продавцем (прокрутіть униз, щоб переглянути мій приклад формулювання).
1b) Якщо у вас немає адреси електронної пошти продавця - не хвилюйтеся, ви можете зв'язатися з казино та/або ініціювати повернення платежу через свій банк.
2) Зробіть так, ніби ви вже повідомили про це в банк, створивши враження, що у продавця є лише два варіанти: 1) ініціювати відшкодування; або 2) зіткнутися з поверненим платежем і таким чином привернути багато небажаної уваги.
Пам’ятайте – це здебільшого підставні компанії, це їхній стимул залишатися поза увагою.
3) Дайте їм термін ~7 днів для відповіді, вказавши, що в іншому випадку вони зіткнуться з поверненням платежу.
4) Щодня надсилайте нагадування. Будь мукою в дупі. Ваші нагадування потенційно використовуватимуться для зміцнення вашої справи пізніше, якщо це закінчиться поверненням платежу.
5) Якщо вони не відповідають протягом 7 днів – сміливо зв’яжіться з казино, вимагаючи відшкодування, або негайно подайте запит на відкликання платежу (у мене не було можливості зв’язатися з казино – тут нічого не можу сказати).
6) Revolut bank не має проблем, якщо ви зізнаєтеся, що грали в азартні ігри - не потрібно брехати, коли подаєте запит на повернення коштів.
--------------------------------------------
Текст електронної пошти (продавець):
Тема: запит на відшкодування: відмивання транзакції підлягає відкликанню
Шановна команда,
Мій банк рекомендував мені зв’язатися з вами щодо повернення коштів за підозрілі операції на моєму банківському рахунку. Цим я прошу негайно відшкодувати кошти за трансакцію, здійснену через вашу платіжну систему, яка потім перейшла на незаконно діючий сайт азартних ігор.
Це суперечить правилам Mastercard/VISA та підлягає поверненню платежу, оскільки це обійшло блокування моєї картки, і до цього дня я не отримав від вас жодних послуг чи товарів.
Йдеться про такі операції:
*дата* *валюта* *сума*
*дата* *валюта* *сума*
Номер картки: xxxx xx** **** xxxx
Моя виписка з банківського рахунку, включно з цими транзакціями, додається (*додайте свою виписку з банківського рахунку*).
Якщо вам потрібно від мене ще щось, будь ласка, дайте мені знати.
В іншому випадку я вірю, що ми зможемо вирішити це питання мирним шляхом без участі банку.
З повагою,
Твоє ім'я
------------------------
Це дуже добре працює для мене.
Якщо у вас є багато транзакцій, за які ви хотіли б отримати відшкодування, я рекомендую створити електронну таблицю Excel для їх відстеження.
Ось як виглядає мій:
---------------------------
Коли завтра в мене буде час, я хотів би створити спільну електронну таблицю для всіх нас, де ми зможемо розмістити контактні дані торговців, яких ми знайшли.
З огляду на це я можу сказати, що мені вдалося зв’язатися з такими продавцями:
Elegro (він же WynActive; Omicron; NikoTPF)
wintermads
instantgamesncards.com
smartwallets.tech (Da Vincis)
Цінда
Games Artifact (Талінн)
yourphotographer.ai
prompthives.com
Complianceworld.ai
Xboxtime (Ларнака)
Mobilumpay
Поки я не створю спільну електронну таблицю, надсилайте мені повідомлення, щоб отримати контактну інформацію цих продавців.
Я також маю серйозну підозру, що Advertising Services Brussels — це: Contact — azerion (ще не пробував).
Дякую!
Hi everyone,
First of all, thank you to the @OP for initiating this topic, it's truly golden for numerous reasons.
I have received over 20 refunds in a span of ~7 days, and would like to share my 'good practices' with everyone here.
I seem to have established quite sound and simple process to getting the refunds. Sharing it below, together with the exact wording for the emails which has been working very well.
---------------------
Process:
1a) Whenever possible, contact the merchant directly first (scroll down for my wording example).
1b) If you do not have the email address of the merchant - don't worry, your options are contacting casino and/or initiating chargeback via your bank.
2) Make it sound like you already reported it to the bank, making it seem like the merchant has two options only: 1) initiate a refund; or 2) face chargeback, and thus attract much unwanted attention.
Remember - these are mostly shell companies, it is their incentive to stay under the radar.
3) Give them a deadline of ~7 days to respond, indicating that otherwise they will be facing chargeback.
4) Send reminders every day. Be a pain in the ass. Your reminders will potentially be used to strenghten your case later on, if it ends up as chargeback.
5) If they do not respond in 7 days - feel free to contact the casino, requesting refunds, or file a chargeback straight away (I have not had a chance to contact casinos - can't say much here).
6) Revolut bank has no problem if you admit you have been gambling - no need to lie when filing a chargeback.
--------------------------------------------
Email wording (merchant):
Subject: Refund request: Transaction laundering subject to chargeback
Dear Team,
My bank has recommended that I contact you with regards to a refund for suspicious transactions on my bank account. I hereby request an immediate refund on a transaction made through your payment system, that then went to an illegally operating gambling site.
This is against Mastercard/VISA rules and is subject to a chargeback, as it bypassed a block placed on my card and, to this day I have not received any service or goods from you.
These are the transactions in question:
*date* *currency* *amount*
*date* *currency* *amount*
Card number: xxxx xx** **** xxxx
My bank statement including these transactions is attached (*attach your bank statement*).
If there is anything else you would need from me, please let me know.
Otherwise, I trust we can resolve this matter amicably without the bank's involvement.
Kind regards,
Your name
-------------------------
This has been working very well for me.
If you have plenty of transactions which you would like to be refunded, I recommend creating an Excel spreadsheet for tracking these.
Here's how mine looks:
---------------------------
When I have time tomorrow, I would like to create a shared spreadsheet for us all where we can put contact details for merchants that we have founds.
With that said, I can say that I have managed to get in contact with following merchants:
Elegro (aka WynActive; Omicron; NikoTPF)
wintermads
instantgamesncards.com
smartwallets.tech (Da Vincis)
Tsinda
Games Artifact (Talinn)
yourphotographer.ai
prompthives.com
Complianceworld.ai
Xboxtime (Larnaca)
Mobilumpay
Until I create the shared spreadsheet, feel free to message me for contact details of these merchants.
I also have a strong suspicion that Advertising Services Brussels is: Contact - azerion (have not tried that yet, though).
Thanks!
Змінено автором 5 міс. тому
Автоматичний переклад.