Чи відповіла IGA належним чином? У мене Velobet у кутку, тому що вони дозволили мені внести депозит, коли я просив їх не надто тощо, після повторного відкриття рахунку. Однак вони не нададуть мені стенограми, які підтвердять мою правоту! Вони жахливо обслуговують клієнтів тощо, я терпіти їх не можу
Did the IGA respond in due course? I have Velobet in a corner because they allowed me to deposit when I asked them not too etc after reopening account. They however won't provide me with transcripts that prove me right! They are horrible customer service etc I can't stand them
Ви можете спробувати, але в Німеччині практично неможливо зробити платежі для казино з посиланням на змінені транзакції.
Більшість банків блокують їх, оскільки в посібнику Mastercard щодо повернення платежів зазначено, що транзакції, пов’язані з азартними іграми, не підлягають відкликанню, тому не має значення, чи було змінено MCC.
Якщо ви надішлете запит на відкликання через те, що ви не отримали послугу, банки вимагатимуть квитанції, які ви не зможете надати, оскільки квитанцій немає.
Я навіть програв в одній справі про відкликання платежу, оскільки продавець представив фальшиві рахунки-фактури, тому будьте готові до всього!
You can try, but in Germany it is almost impossible to make a chargeback for casinos with reference to the changed transactions.
Most banks block them because Mastercard's chargeback guide states that transactions related to gambling are not eligible for chargeback, so it doesn't matter whether the MCC has been modified.
If you submit a chargeback because you did not receive the service, the banks will ask for receipts, which you cannot submit because there are no receipts.
I even lost in one chargeback case because the merchant presented fake invoices, so be prepared for anything!
Man kann es versuchen, in Deutschland ist es nahezu unmöglich eine Rückbuchung für Kasinos durchzuführen mit Bezug zu den veränderten Transaktionen.
Die meisten Banken blocken ab weil, der Chargeback-Guide von Mastercard besagt, dass Transaktionen mit Bezug zum Glücksspiel nicht rückbuchungswürdig sind, da interessiert es nicht ob da der MCC modifiziert wurden ist.
Wenn Du ein Chargeback einreichst wegen nicht erhaltener Leistung, dann fordern die Banken belege, die kannst Du nicht einreichen, weil es keine Belege gibt.
In einem Chargebackfall habe ich sogar verloren, weil der Händler gefakte Rechnungen präsentiert hat, also stellt euch auf alles ein!
Відповідь також може бути болючою.
Ви також можете дати волю своїй творчості, коли справа доходить до надання доказів для повернення платежу.
The answer may also be painful.
You can also let your creativity run wild when it comes to providing evidence for a chargeback.
Die Antwort wird eventuell auch Schmerzhaft sein.
Man kann in Sachen Belege für ein Chargeback auch gerne selber seiner kreativen Ader freien lauf lassen.
Ні, вибачте, я не знаю, хто обробив платіж. Я щойно звернувся до Visiola, і вони повернули мені кошти. Я думаю, що мені просто дуже пощастило в той час.
No sorry I don’t know who processed the payment. I just contacted Visiola and they refunded me direct. I think I must have just been very lucky at the time.
У вас усе ще є адреса електронної пошти чи веб-сайт, яким ви користувалися?
Do you still have the email address or website you used at all please?
Я помітив вашу поведінку, і мені потрібно це вирішити. Важливо, щоб ви залишалися спокійними. Будь-які майбутні неприйнятні публікації будуть приховані. Якщо ви продовжите переслідувати інших, як і раніше, вас можуть назавжди забанити на цьому форумі. Будь ласка, намагайтеся бути ввічливими, навіть якщо ви з кимось не згодні.
Хоча я радий бачити, що це, ймовірно, був тимчасовий епізод, я все одно переконаний, що цього можна було уникнути.
Нехай буде гідно всі дні місяця 😉
I've noticed your behavior, and I need to address it. It's important that you remain calm. Any future inappropriate posts will be hidden. If you continue to harass others as you have been doing, you may be permanently banned from this forum. Please try to be polite, even if you disagree with somebody.
Though I'm glad to see it was probably a temporary episode, I'm still convinced it was avoidable.
Let's keep it decent all days in a month 😉
У вас немає адреси електронної пошти для Santeda, якщо вони надіслали вам через вкладену угоду тощо?
Do you not have the email address for Santeda itself if they sent you through the attached agreement etc?
Привіт
підтримка velobet, надіслана через угоду.
Hi
velobet support sent through the agreement.
У чому виглядають ці транзакції? HelpersSm?
What did these transactions appear as? HelpersSm?
Pay op відмовляється підтверджувати відкриті банківські перекази, тому у вас немає шансів отримати відшкодування, якщо ви заплатили банківським переказом.
Дякуємо, що звернулися до нас.
Зверніть увагу, що Payop не надає послуги напряму, а лише обробляє платежі для наших продавців (веб-сайтів).
Радимо зв’язатися безпосередньо з продавцем щодо повернення коштів.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Команда підтримки
Pay op refuse to acknowledge open banking transfers so you have no chance in getting a refund if you’ve paid through bank transfer.
Thank you for contacting us.
Please be informed that Payop does not provide the services directly but only processes the payments for our merchants (websites).
We suggest you contact the merchant directly regarding the refund.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Support Team
Вибачте за останній. Де вони швидко відповідають і повертають гроші?
Sorry last one. Where they quick in replying and refunding?
Мій банк - Starling - не показує місцезнаходження, але я отримав відшкодування, звернувшись до нігерійського веб-сайту. Це знову кілька місяців, і, як я вже сказав, я думаю, що мені просто пощастило, і тепер вони ігнорують запити
My bank - Starling - does not show location but I got the refunds from contacting the Nigerian website. This is some months again and like I said I think I was just lucky and they are now ignoring requests
Напевно, я надсилав їм електронні листи щотижня протягом останніх 2 місяців і жодного разу не отримав відповіді.
I must of emailed them every week for the last 2 months and have never had a reply.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.