Ви отримали це від них першими
Дякуємо, що звернулися до Kryptonim і звернули нашу увагу на свої проблеми.
Повідомляємо, що ваша скарга розглядається. Ми розуміємо важливість швидкого вирішення цієї проблеми та запевняємо вас, що наша команда старанно працює над тим, щоб ретельно вирішити ваші проблеми.
Ми хочемо попросити вас надати нам деяку додаткову інформацію, яка допоможе нам впоратися з цією справою з належною обачністю:
- адреса електронної пошти, яка використовується для відповідних транзакцій
- країна, де була здійснена операція
- підтвердження платежів відповідних операцій
Чекаю почути від вас.
Did you receive this from them first
Thank you for contacting Kryptonim and bringing your concerns to our attention.
We wanted to inform you that your complaint is being investigated. We understand the importance of resolving this matter promptly and assure you that our team is diligently working to address your concerns thoroughly.
We want to ask you to provide us with some additional information, which will help us to deal with this matter with due diligence:
- email address used for transactions in question
- country where the transaction was made
- payment confirmations of transactions in question
Waiting to hear from you.
Автоматичний переклад.