Я пишу це, щоб поділитися своїм неприємним досвідом роботи з Instant Casino, сподіваючись, що це стане попередженням для інших.
Понад п’ять місяців тому я подав запит на відшкодування електронною поштою. Незважаючи на те, що я неодноразово звертався до мене, я не отримав жодної відповіді на свої електронні листи. У розпачі шукати відповіді, я звертався до їхнього чату майже щодня, але отримував ті самі затягуючі та марні повідомлення.
Додатково до мого розчарування Instant Casino вирішило заблокувати мене в Telegram, Twitter, Instagram і Facebook, фактично відрізавши всі інші канали зв’язку.
Після кількох місяців наполегливості чат нарешті підтвердив, що моє відшкодування обробляється. У мене навіть є докази цих розмов. Проте через кілька тижнів я все ще не отримав свої гроші.
Така ситуація неприпустима. Відсутність спілкування, погане обслуговування клієнтів і відверте уникнення відповідальності жахають. Щоб повернути те, що належить мені по праву, не потрібно витрачати місяці невпинних зусиль.
Я наполегливо закликаю інших двічі подумати, перш ніж працювати з цією платформою. Якщо Instant Casino справді цінує своїх клієнтів, я сподіваюся, що вони негайно вирішать цю проблему та переглянуть спосіб обробки запитів на відшкодування в майбутньому.
Це дійсно займає надто багато часу, щоб вирішити, особливо якщо казино пообіцяло, що вони надішлють вам відшкодування.
Я сподіваюся, що це буде вирішено якомога швидше, і чекаю ваших оновлень тут. 🙏
На жаль, Instant Casino є шахрайським казино, як і будь-яке інше. Instant Casino та GoldenPanda — це один і той же сайт. Вони рекламують швидкі виплати, що було неймовірно та дуже весело. Після 10 виплат, які надійшли на мій банківський рахунок протягом хвилини, я більше не отримую свої виплати одразу й маю чекати принаймні два дні. Це така ж тактика, як і в інших, коли ви знову втрачаєте свої гроші. На жаль, я змушений радити не використовувати це казино. Існують лише казино США, які мають справжню репутацію.
Навіть керівники компанії, що стоїть за ними - Bad Hombre Gaming - відмовляються будь-що відповідати. Буквально кожна контактна особа на Instantcasino.com і Bad Hombre Gaming ігнорує кожне повідомлення від мене, моїх юристів, Revolut і Mastercard. Ми знаємо, хто вони і де вони – вони не можуть приховати, але все ж, здається, мають намір просто відсунути проблему в сторону і не відповідати на офіційні повідомлення. Там із найгіршими операторами казино, з яких я коли-небудь користувався. Брехня, обман, шахрайство, невігластво. Коли Mastercard закриє своїх торговців-шахраїв, відновить мої кошти та припинить їх приймати платежі Mastercard знову, я буду сміятися, і це станеться дуже скоро – вони знають це з електронних листів, надісланих їм Mastercard, копію яких я маю. Часи цокають для цієї поганої організації.
Чи можете ви сказати мені, яке казино ви рекомендуєте, яке є справді авторитетним і пропонує миттєві платежі? Тому що це не миттєве казино.
мій обіцяний відшкодування досі не виплачено, немає відповіді на електронні листи, мене заблоковано в insta, x, facebook і telegram. Тепер вони також ігнорують повідомлення чату. Я буду переслідувати це казино, доки не виплачу до останнього цента.
На жаль, Instant Casino є шахрайським казино, як і будь-яке інше. Instant Casino та GoldenPanda — це один і той же сайт. Вони рекламують швидкі виплати, що було неймовірно та дуже весело. Після 10 виплат, які надійшли на мій банківський рахунок протягом хвилини, я більше не отримую свої виплати одразу й маю чекати принаймні два дні. Це така ж тактика, як і в інших, коли ви знову втрачаєте свої гроші. На жаль, я змушений радити не використовувати це казино. Існують лише казино США, які мають справжню репутацію.
Чи можу я запитати, чи казино якось пояснило цю затримку?
Я вивів 1000 євро з «миттєвого казино», але мій банк відхилив платіж, оскільки наданий ними опис був недійсним (у минулому у мене було багато успішних виведень коштів з того ж банку).
Отже, я попросив свій банк підтвердити повернення грошей до миттєвого казино, і тепер, після місяця, безлічі електронних листів та розмов з ботами, я отримую ту саму відповідь: Наразі немає жодних нових оновлень щодо вашого платежу. Будь ласка, будьте певні, що наша спеціальна команда активно працює над його якомога швидшою обробкою.
Чи справді я можу щось зробити, щоб повернути свої гроші?..
Отже, чи можете ви зараз побачити гроші назад на своєму рахунку в казино, чи нічого не видно? 🤔
Також, чи є у вас випадково якийсь інший варіант виведення коштів?
Грошей не видно, це моя проблема, вони не дозволяють повернути гроші на мій рахунок навіть після всіх наданих мною доказів, і вони завжди дають мені однакову відповідь у підтримці, і, чесно кажучи, у мене таке відчуття, що я розмовляю з ботами.
Доступні й інші варіанти виведення коштів, але щоб скористатися ними, мені потрібно повернути суму.
Так, я розумію вашу точку зору, і я дуже сподіваюся, що наша команда зможе незабаром продовжити розгляд вашої скарги .
Справді дивно, що ці гроші просто так загубилися. Правда ж?
Що ж, на мою думку, якщо їм банк відхилив платіж, вони повинні автоматично повернути гроші на рахунок, з якого їх було знято. Я справді не розумію, чому ця ситуація затягується. Сподіваюся, вони повернуть мені гроші найближчим часом, щоб я міг знову зняти кошти.
Я маю з вами погодитися; вони справді повинні погодитися, але ми повинні з'ясувати, де саме сталася помилка, розумієте.
Сподіваємося, що незабаром ми дізнаємося більше.
Коли я виграв 400 євро, вони закрили мій рахунок без жодної причини. Надіслали відповідні електронні листи, але відповіді не було.
О, мені дуже шкода, ви не отримали жодних пояснень від казино, і вони забрали ваші гроші? Я думаю, що відповідь від казино була б кориснішою, ніж мовчання, бо ми мало що знаємо з цього.
У будь-якому разі, я бачив, що ви подали скаргу , і наша команда спробує вам допомогти. Сподіваюся, це буде можливо.
Якщо щось зміниться і ви отримаєте більше інформації, повідомте нас.
Триматиму кулачки схрещеними. 🤞
Мій запит на виведення коштів очікує на розгляд ще 24 години. Я попросив нагадування, і мені сказали перевірити мої документи. Після перевірки мій запит на виведення криптовалюти також очікує на розгляд. Скільки часу ви рекомендуєте мені чекати? Чи варто мені хвилюватися? Тому що я зняв 50 євро лише для того, щоб перевірити, чи все гаразд; насправді мені потрібно зняти суми, що перевищують 20 000 євро. Я не хочу жодних проблем.
Вони підтвердили в чаті, що з моїм обліковим записом немає проблем, і верифікація успішно завершена. Однак я не читаю жодних хороших відгуків, і це мене турбує.
Привіт, гадаю, вам доведеться почекати, якщо не стане більш очевидною причина проблеми. Можливо, це звичайна затримка, особливо коли ви кажете, що вони успішно підтвердили вашу верифікацію. Незважаючи на назву, багато гравців стикалися із затримками в цьому казино. 🙁 Це не найбезпечніший вибір, якщо можна так сказати.
Будь ласка, тримайте нас в курсі прогресу; я, звичайно, сподіваюся, що це не займе багато часу.
У разі виникнення проблем, чи може ваша служба чинити якийсь тиск? Зрештою, чи рекомендуєте ви мені турбуватися, чи загалом ні? Враховуючи цифри, про які ми говоримо.
Так, але, боюся, не зараз. Бачите, ми даємо казино повних 14 днів, щоб надолужити затримку.
Раджу вам перевірити зелене посилання, яке я вам надіслав, щоб побачити, наскільки безпечний сайт згідно з нашими висновками. Однак, не дуже переконливо...
Вони підтвердили, що надішлють мені всі гроші. Однак, коли я попросив SWIFT-коди, вони мене повністю ігнорували. Я подав скаргу, просячи вас підтримати мене якомога більше; можливо, разом ми зможемо отримати відповідь. Дякую, хлопці, ви найкращі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
