Happy Hugo Casino - загальне обговорення

Hello Das Happy Hugo does not want to pay out my winnings!

Hallo Das Happy Hugo will nicht mein Gewinn Auszahlen!

Despite the casino's rating, what makes you think that please?

Share more details, because maybe the situation can be easily solved.

Deposit made, was also deducted from the account, but never received any money credited. It said after 72h that money would be credited to my account or account. Neither happened, now they want a list of transactions from me. Since it was only a €20 deposit, I told them to keep the money and close my account. Which of course only works via email.

Stay away from the casino. Apart from the deposit, it was an expensive and very short fun.

Einzahlung getätigt, wurde auch vom Konto abgebucht, jedoch nie Geld gutgeschrieben bekommen. Es hieß nach 72h würde dass Geld auf meinem Konto oder Account gutgeschrieben werden. Beides ist nicht passiert, nun wollen die eine Liste von Transaktionen von mir haben. Da es sich nur um eine 20€ Einzahlung handelt, hab ich denen gesagt die sollen das Geld behalten und Mein Konto schließen. Was natürlich auch nur via email geht.

Finger weg von dem Casino. War abgesehen von der Einzahlung ein teuerer und sehr kurzer Spaß.

That's just bad...

Thank you for taking the time to share your experience!

Could you just add what payment option you used, please?

Hello Radka,

the payment was made via credit card or debit card. Received a direct debit notification from my bank after completing the payment. The method was used before and unfortunately again afterwards, successfully in this casino.

It's a pity that there are so many black sheep in this industry. My tolerance for bad service is therefore no longer existent. Especially in terms of payment and the subsequent handling by the casino, I have had to make this experience several times in the past year.

Hallo Radka,

die Zahlung wurde via Kreditkarte bzw. Debitkarte durchgeführt. Habe direkt nach Abschluss der Zahlung eine Benachrichtigung über die Abbuchung von meiner Bank erhalten. Die Methode wurde davor und leider nochmal danach, erfolgreich in diesem Casino verwendet.

Es ist schade, dass sich soviel schwarze Schafe in dieser Industrie herumtreiben. Meine Toleranz gegenüber schlechten Service ist daher nicht mehr existent. Gerade in Sachen Zahlung und der anschließenden Handhabung seitens des Casinos habe ich im vergangenen Jahr mehrmals diese Erfahrung machen müssen.

Well said - any additional comment from my side would be unnecessary.

I wish you a lucky day!

just logged in. I got an email with a bonus. you say it's closed. Thanks

habe mich gerade eingeloggt. habe ein mail mit bonus bekommen. bei euch steht, daß es geschlossen ist. danke

According to our latest information from affiliates, the casino should be closed. However, I also got to the site, so thank you for the details and I will pass them on to our data team who will look into it and update the new casino info. 

Anyway, have you had any experience with this casino ? If so, can you let us know what it is. 

Hello, no, I better not have paid in then. lg

hallo, nein ich habe dann besser nicht einbezahlt. lg

Hello.

I think it's wise, despite the question of accessibility, I'd like to point out that the casino was "closed" with a low safety index - it's worth mentioning,..