Гравець з Великобританії скаржиться на довгий процес виведення.
Привіт, я зняв кошти за 2000 євро, і вони сказали мені, що я повинен зачекати до 36 годин. Минуло вже тривалий час і не ознака оформлення виведення
Шановний Міхай,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи можете ви надати мені більше інформації та деталей щодо цього питання? Підкажіть, будь ласка, підтвердити, що раніше ви завершили процес KYC? Це був ваш перший запит на відкликання? Який метод ви використовували? Іноді, коли сума зняття коштів більша, обробка може зайняти ще кілька днів.
Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина