ГоловнаСкаргиFortune Clock Casino - Гравець припускає, що його країна мала бути в списку серед заборонених.

Fortune Clock Casino - Гравець припускає, що його країна мала бути в списку серед заборонених.

Автоматичний переклад.

Сума: £193,43

Fortune Clock Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.11.2021 | Справу закрито : 13.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства припускає, що його країну слід було віднести до списку обмеженої юрисдикції. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Компанія ввела мене в оману, вважаючи, що вони можуть здійснювати операції з громадянами Великобританії, однак це незаконна операція. Усі депозити ми погодилися повернути, однак критерії вимоги до ідентифікації є надто екстремальними. На додаток до цього я б не надав неліцензований ідентифікатор сайту та документи, необхідні для шахрайського використання для власної вигоди. Повинне бути повне відшкодування, оскільки вони погодилися повністю закрити справу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Лі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови використання, і ось що я знайшов https://fortuneclock.com/en/rules :

«Відкриваючи обліковий запис у нас, ви гарантуєте, що: 4.3. Компанія не дозволяє створювати рахунок і вносити гроші гравцям, які є громадянами, проживають або перебувають у таких країнах: США, Україна, Нідерланди та Італія . Цей список може бути оновлений Компанією без попереднього повідомлення в будь-який час. Ви погоджуєтеся, що не створюватимете обліковий запис у вищезгаданих юрисдикціях. В іншому випадку ми будемо змушені заблокувати ваш обліковий запис. Компанія приймає рішення про зняття коштів із заблокованих облікових записів у відповідно до односторонніх положень».


Чи не могли б ви пояснити, чому ви вважаєте, що Сполучене Королівство мало бути включено в список обмежених країн? Ваше повернення вже схвалено?

Чекаємо від вас. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити цю неприємну ситуацію.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Лі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого