ГоловнаСкаргиFonbet Casino GR - Спроба гравця самовиключитися з казино була пропущена.

Fonbet Casino GR - Спроба гравця самовиключитися з казино була пропущена.

Автоматичний переклад.

Сума: 560 €

Fonbet Casino GR
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.09.2022 | Вирішено : 06.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Греції подав прохання про самовідсторонення. На жаль, після закриття свого першого облікового запису він зміг зареєструвати інший. Гравець повідомив нас, що казино повернуло гроші. Тому справу було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку .. Я хочу подати скаргу в компанію ФОНБЕТ, я самовиключився через залежність і вони не зляться, що мене закрили в цій компанії... Я зробив новий акаунт, звичайно, з тими ж реквізитами. і я втратив 560 євро, будь ласка, за негайне повернення моїх грошей. вони не повинні були дозволяти мені грати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Panagiotis2728,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, чи не могли б ви надіслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цьому запиті, на який термін ви бажаєте призупинити дію вашого облікового запису та причину?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав вам на вашу електронну пошту... перший обліковий запис, який я попросив закрити назавжди через залежність.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Приблизно рік тому я подав запит на самовиключення через залежність назавжди, ця компанія знову відкрила мій рахунок кілька днів тому, і я втратив 560 євро, і я знаю, що те, що вони зробили, є незаконним, звичайно, не попросивши їх про це відкрити мій рахунок. вони самі відкрили, не питаючи мене...

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Panagiotis2728, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Проблема вирішена... Мене забрала компанія, якій я дзвонив, і вони сказали, що повернуть суму, яку я втратив...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Panagiotis2728,

Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

З повагою, Йозеф


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого