ГоловнаСкаргиFoggy Star Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Foggy Star Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: A$3 000

Foggy Star Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.03.2023 | Справу закрито : 11.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Австралії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино надало достатньо доказів щодо скарги, і її було закрито як "відхилено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв у цьому казино, а потім після перевірки мого облікового запису вони сказали, що у мене кілька облікових записів, але більше нічого не скажу! Вони повернули мої виграші 500 на мій ігровий рахунок, який я розіграв, а потім мене заблокували, і я посів друге місце в турнірі, в якому я брав участь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний debralove123dl,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього, чи це були виграші в турнірах?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зовсім не я користуюся своїм телефоном, а телефоном – ніякими іншими пристроями, і ніхто інший не знає моїх даних для входу, це 100% факт. Я завжди роблю все можливе, щоб дотримуватися ВСІХ правил казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, debralove123d, за вашу відповідь. Скажіть, будь ласка, чи всі ваші виграші були накопичені в турнірі? Це був фрірол-турнір чи ви заплатили за участь у ньому? Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис було успішно підтверджено в минулому?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Немає всіх моїх виграшів від моїх депозитів

турнір закінчується наприкінці місяця, я не впевнений, що я все ще другий на сходинці, я заблокований

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ось дві мої перемоги, якими я пишався у славі шиплячих яєць (які мені дуже сподобалися) filefile обидва виграли, хоча я мав безкоштовні обертання в окремих випадках

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, debralove123d, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний debralove123dl,


Мені дуже прикро, що ваш рахунок заблоковано, а кошти конфісковано. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Foggy Star!


Скажіть, будь ласка, чому рахунок гравця заблокували, а кошти конфіскували? Не могли б ви надати нам докази? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу stefan.m@casino.guru.


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,


Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний гуру казино!


Гравець порушив кілька пунктів наших Умов. Ми надали вам повний звіт електронною поштою.


З повагою,

FoggyStar

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож я можу також переглянути цей звіт. Я запитував про це неодноразово, але не пощастило, також гуру казино, ваша думка, я буду дуже вдячний, будь ласка, і заздалегідь дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Запит, надісланий казино

На прохання казино ця публікація поки приватна.

Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Запит, надісланий казино

На прохання казино ця публікація поки приватна.

Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Запит, надісланий казино

На прохання казино ця публікація поки приватна.

Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Запит, надісланий казино

На прохання казино ця публікація поки приватна.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний debralove123dl,


Я боюся, що доказів, наданих казино, достатньо, щоб відхилити цю скаргу. Дуже дякую за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого