ГоловнаСкаргиFireSlots Casino - Виведення гравця було відкладено.

FireSlots Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 363

Сума: 1 025 €

FireSlots Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 25.08.2021 | Не вирішено : 30.04.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на виведення місяця тому. З тих пір це очікує на розгляд. Скарга була закрита настільки невирішеною, оскільки казино не відповіло нам протягом зазначеного часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекав виплати більше місяця ... Обліковий запис перевірено через один день. Центр клієнтів постійно повідомляє, що обробка займає до 21 робочого дня. Але їх давно немає. Що я буду робити -.-

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний chriss1990,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення. Не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже повністю підтверджено? Це затримка - це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває у вашому обліковому записі без обробки?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб повністю його обробити, але місяць - це дійсно багато часу.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день. Так, мій обліковий запис повністю підтверджено з першого дня. Крім того, в положеннях та умовах зазначено час обробки до 48 годин. Після того, як вони закінчилися, статус був встановлений на ... в процесі. Після того, як я кілька разів поспілкувався, мені сказали, що може знадобитися до 21 робочого дня, щоб платіж здійснився БЕЗПЕЧНО. (Це не має нічого спільного з умовами та положеннями).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, chriss1990, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт chriss1990,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашому питанні. Я хотів би попросити казино FireSlots приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я завжди чую таке в чаті:


Однак, щоб прискорити процес, я надішлю нагадування нашому фінансовому відділу про вашу проблему.


Всім раджу грати звідти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу: якщо казино не відповість протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як невирішена і може негативно вплинути на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудово ... теж нічого не буде! Шановний інший гравець. Пальці від цього казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний chriss1990,

На жаль, ми досі не отримали відповіді від казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але поки казино не реагує, ми не можемо багато зробити. Тепер ми будемо змушені закрити скаргу як нерозкриту, що може негативно вплинути на рейтинг казино. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми постараємося вам допомогти.

Найкращі реєстри,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого