ГоловнаСкаргиFight Club Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Fight Club Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Автоматичний переклад.

Сума: A$29

Fight Club Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.03.2021 | Справу закрито : 21.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії зазнав технічних збоїв під час гри. Скарга була закрита, оскільки відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, це моя історія чату, і я маю докази


грати виграти $ 29 доларів гри freeZes рядок


зроблений скріншот


оновити гру


знімок екрана, зроблений зараз, показує, що я програв цю ставку без виграшу


шип до довідкової служби взагалі ніякої допомоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шурме,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо вашу історію ігор, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Не могли б ви пояснити, чи діяла якась акційна пропозиція на момент технічного випуску?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Будемо раді почути Вас. Заздалегідь дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Звичайно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шурмі,

Не могли б ви повідомити, з якою грою пов’язана ваша проблема, оскільки ви пересилали скріншоти гри в блекджек разом із слотами.

Якщо я правильно зрозумів, і ці два скріншоти повинні показати проблему, спробуйте переслати їх у кращій якості.

filefile

Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре буде робити тільки два Pokie гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ідеально Я буду терпляче чекати скріншотів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви їх отримали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Знімки екрану з програвача:


filefile


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Шурмі, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити казино Lady Hammer приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сказав вам, що це найгірше, що я подав нову скаргу, яка стосується цієї скарги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шурмі,


Вибачте за затримку.


Якщо я вас правильно зрозумів, вам не зарахували виграш у 29 AUD?


Чекаємо Вашої відповіді.


З повагою,

Казино LadyHammer


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткова відповідь гравця:


"Зазвичай я добре виграю улюблену гру, і це також гра з найбільшою кількістю збоїв призводить до того, що я втрачаю свій виграш і буду відставати, як на швидкості набору з цим сервером. Я втратив сотні, якщо не тисячі на цьому шахрайському сервері, якщо це допомагає то одна людина, то нехай у минулому вона подавала стільки скарг на них із однаковою загальною реакцією, як випадок нещастя ... ну, вони можуть змусити мене пограбувати так, як вони **** * знайдіть це настільки дивно, що тоді мій баланс знаходиться на рівні $ 230 нормально. Хіба ви не вважаєте його дивним у наступних наступних 40-50 іграх, коли сервер знову сповільнює рух, а потім це трапляється. ледь заробляючи гроші взагалі зачекайте, дозвольте мені перефразувати ... Навіть близько 1-го ***** відсотка перемоги в грі статистично неможливо втратити, не заробивши нічого нульового значення за стільки раундів на ігровому автоматі. зазвичай завжди випадок, коли ви виграєте щось, є нижчим, ніж ставка, наприклад, хтось ставить 1 долар за спін і виграє приблизно 15 центів ... т у цьому випадку це просто не погана удача, це качення фальсифікованого лайна, і мені досить "


Шановний Шурме,

Я хотів би попросити Вас відповісти тут безпосередньо на цю скаргу, а не подавати нову, і не вживати нецензурних слів, інакше ми будемо змушені відхилити скаргу. Я хотів би запитати вас, чому знімки екрана зроблені з різних пристроїв. Також, будь ласка, відповідайте казино відповідним чином.

Спасибі заздалегідь.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шурме,

Ми не чули від вас давно. Зверніть увагу: якщо ви не відповісте протягом наступних 7 днів, скарга буде відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені шкода за мою заяву раніше ... Я просто стурбований блекджеком, вони кажуть, що я програв, але явно я виграв це в електронному листі, який я надіслав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я використовував свою програму сафарі для iPhone, а також додаток Chrome, отже, різні браузери

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна леді Хаммер Казино,

Не могли б ви підтвердити, чи знали ви про цю проблему, або у вас є журнал, що підтверджує, чи сталася проблема чи ні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Команда Гуру Казино,


Перш за все, я хотів би вибачитися за можливі незручності.


Я уважно вивчив вашу проблему. Наскільки я бачу, ви тричі зверталися до нашої служби підтримки з проханням перевірити результати ставок.


Першим запитом було перевірити результати ставки в Блекджек 6 від провайдера LuckyStreak. Згідно з інформацією провайдера гри, ваші ставки були успішно завершені. Ваш виграш був зарахований вручну на ваш баланс у розмірі 300,0 австралійських доларів з боку казино 5 березня.


Другим запитом було перевірити результати ставки в Блекджек 3 провайдером LuckyStreak. На основі відповіді провайдера через проблему з підключенням до мережі, 16 березня на ваш баланс вручну було зараховано 80 AUD.


Третім запитом було перевірити результати ставки в слоті Winstorm. Постачальник відповів, що сума ставки не береться з балансу гравця. Ставка не була зроблена.

Оскільки ми цінуємо вас як нашого постійного гравця і розуміємо ваші очікування, виграш у розмірі 28,4 австралійських доларів у слоті Winstorm був зарахований вручну на ваш рахунок з нашого боку 19 березня.


Я люб’язно нагадую, що наша служба підтримки працює цілодобово, і ви маєте можливість зв’язатися зі своїм особистим менеджером з будь-якого питання.


На основі наданої інформації, будь ласка, повідомте нам, чи є ще щось, з чим ми можемо допомогти. Ми із задоволенням відповімо на всіх них!


Дякуємо за розуміння і попереду чудового дня!


З повагою,

Казино LadyHammer


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шумрі,

Чи задовольняє вас ця відповідь та рішення з казино? Чи є ще щось, чим ми можемо вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шурме,

Ми не отримали відповіді від вас. Зверніть увагу: якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді, скарга буде відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз скарга буде відхилена.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого