ГоловнаСкаргиFEZbet Casino - Вилучення гравця відкладено.

FEZbet Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

FEZbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 18.09.2024 | Справу закрито : 04.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Іспанії намагався зняти 500 євро більше двох тижнів, але казино постійно виправдовувалося, стверджуючи, що зняття було на фінальній стадії без обробки коштів. Команда розгляду скарг звернулася за роз’ясненнями, але не отримала відповіді від гравця. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я борюся за те, щоб зняти свої 500 євро більше 2 тижнів, і вони постійно виправдовуються, кажучи, що моє зняття на завершальній стадії, але вони все одно не зараховують мені мої кошти. Кожного разу, коли я з ними звертаюся, вони кажуть мені те саме.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний edgarcrespo09,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, edgarcrespo09,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого