Гравець з Австрії стикається з проблемами зняття грошей із казино після того, як його обліковий запис було обмежено, знизившись із VIP-рівня 3 до рівня 1, що призвело до зменшення ліміту зняття з 800 до 500.
Автоматичний переклад.
FEZbet Casino - Обліковий запис гравця обмежено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 200 €
FEZbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У FEZbet Casino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 6h 56m 46s
Підсумок випадку
17 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Мій обліковий запис раптово було обмежено, впавши з VIP-рівня 3 до 1-го рівня.
Ліміт виведення коштів раптово зменшився з 800 до 500.
Згідно з коментарями на Trustpilot, питання про те, чи будуть гроші коли-небудь виплачені, також є сумнівним.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад
Шановний christopheeer9506,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино FEZbet. З жалем повідомляємо вам, що ми не можемо змусити казино підвищити статус вашого гравця або запропонувати їм надати вам винагороди за лояльність. Важливо зауважити, що казино не зобов’язані пропонувати гравцям будь-які переваги та можуть виключати окремих осіб із своєї програми лояльності без попереднього повідомлення. Хоча ми розуміємо важливість інформування клієнтів про будь-які зміни, які можуть вплинути на їхній досвід гравців, ми не втручаємося в ці справи та дозволяємо казино приймати власні рішення щодо того, хто отримує винагороду за лояльність, а хто ні.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи були якісь затримки зі зняттям коштів, які ви запитували?
- Чи дотримано у вашій ситуації щоденний ліміт зняття 500 євро?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
