Гравець з Латвії відчуває труднощі з виведенням коштів. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
FEZbet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 360 €
FEZbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я зареєструвався на Fezbet 18 жовтня 2021 року, я вніс 85 євро через skrill і виграв 360 євро без використання бонусних грошей, потім я спробував зняти 360 євро 22 жовтня 2021 року, але не було жодної відповіді або жодного листа від " Fezbet» про хід відкликання або про перевірку KYC.
Коли я звертаюся до служби підтримки fezbet, вони дають мені ту саму відповідь: « Запит на зняття коштів буде оброблено нашим фінансовим відділом протягом 3 робочих днів ».
Я вже 12 днів чекаю відповіді від fezbet.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний sodaw0w,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Повідомте, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. Чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, сьогодні отримав гроші. Все вирішено!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, sodaw0w, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
