FatFruit Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Зіграли свої 20 обертань без депозиту. Виграв приблизно 103 євро. Підтвердив мій обліковий запис. Але зачекайте: фріспіни не є вітальним бонусом без депозиту! Крім того, виграш було конфісковано, а це означає, що я мав зняти лише 50 євро відповідно до умов, і я мав зробити депозит, щоб зняти (тільки за допомогою фіатних методів). ! Я якось погодився, зробив депозит у розмірі 20 євро за допомогою своєї дебетової картки без бонусу та подав запит на зняття 70 євро.

Тепер ці хлопці хочуть, щоб я поставив депозит у 3 рази! Лол.. Про кого вони говорять!!

Будь ласка, перевірте мій кейс у цьому казино Hollycorn NV!

Шановний aver147!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з FatFruit Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Ви звернулися до служби підтримки казино і протестували проти необхідності робити ставку на внесені гроші? З яким результатом?
• Не могли б ви поділитися своєю взаємодією з казино, намагаючись вирішити проблему? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Дякуємо за відповідь. Я вже втратив свій баланс, але це так зване казино, від Softswiss і Holycorn або будь-кого іншого, використовує нечесну бізнес-практику та тривалі невиправдані виплати! Чи можу я подати спір проти Holycorn за межами casino.guru? Дійсно, я розглядаю це, тому що є казино з цієї групи, які також заблокували мій рахунок з грошима!

Ви можете закривати тему!

Дякуємо за оновлення.

Будь ласка, зверніть увагу, що, незважаючи на те, що це не зовсім зручно для гравців, ми погоджуємося на ситуацію, коли потрібно зробити ставку на ваш депозит до 5 разів, навіть якщо це депозит, зроблений для виконання умов зняття.

Оскільки ваш баланс уже було знищено, ми не можемо запропонувати подальші заходи. Майте на увазі, що ця вимога також може знадобитися для виконання в інших онлайн-казино за подібних умов.

На жаль, ми не розглядаємо скарги на оператора в цілому, наш Центр розгляду скарг розглядає скарги, спрямовані лише на окремі казино.

Якщо будь-яке казино утримує ваш баланс або виграш, будь ласка, надішліть скаргу для кожного казино, і ми спробуємо допомогти.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з онлайн-казино.