Пані та панове,
я зареєструвався на сайті казино fastpay через їх сайт казино guru кілька днів тому без проблем або відмови під час реєстрації, і я грав сьогодні вранці, я отримав великий виграш, я спробував перевірити, але потім цього ранку я отримав один Отримав електронний лист, який я маю подвійний обліковий запис у Fastpay Casino з адресою електронної пошти, яку я не знаю, оскільки моя адреса електронної пошти D****@hotmail.de Мене повідомили, що мої депозити (4000 євро) будуть виплачені мені, а прибуток становить повністю зникла. Жодної провини я не знаю.
У вкладенні надсилаю вам лист від казино:
Привіт!
З жалем повідомляємо, що під час перевірки вашого облікового запису ми виявили дублікат облікового запису. Відповідно до пункту 3.2 Умов нашого казино ми повинні закрити ваш рахунок.
3.2 Лише один рахунок у казино Fastpay може відкрити одна особа, одна IP-адреса, одна фізична адреса, один пристрій, один платіжний гаманець або власник банківської картки. Порушення цього правила призведе до блокування рахунку та конфіскації активного балансу.
https://fastpay-access.com/en/terms-and-conditions
На жаль, ваші виграші мають бути конфісковані відповідно до наших правил. Однак ми повернемо вам 4000 євро вашого депозиту. Перед цим, будь ласка, надайте нам детальний скріншот останнього депозиту, який ми зробили, де буде видно ваше ім’я, IBAN, депозит: https://fastpay-access.com/profile/general/verification. Потім надішліть запит на зняття за допомогою методу банківського переказу (на той самий банківський рахунок). Після цього ваш обліковий запис буде закрито.
Ми просимо вас утриматися від створення нових облікових записів у нашому казино. Дякую за співпрацю. Просимо вибачення за спричинені незручності.
З найкращими побажаннями,
Швидка оплата казино.
Шановна командо Гуру, будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему якнайшвидше та повернути мої гроші, дякую!
З найкращими побажаннями
Даніель ****
Ladies and Gentlemen,
i signed up to fastpay casino site through their guru casino site a few days ago with no problems or rejection on registration and i played this morning i got a big win i tried to verify then but then this morning i got one Received an email that I have a double account at Fastpay Casino with an email address that I do not know because my email address is D****@hotmail.de I was informed that my deposits (€4000) will be paid out to me and the profit is completely gone . I am not aware of any guilt.
Enclosed I send you the mail from the casino:
Hello!
We regret to inform you that during the process of verifying your account, we discovered the existence of a duplicate account. As per point 3.2 of our casino's Terms and Conditions, we must close your account.
3.2 Only one account in Fastpay casino can be opened by one person, one IP address, one physical address, one device, one payment wallet or bank card owner. The violation of this rule will lead to the blocking of the account and confiscation of active balance.
https://fastpay-access.com/en/terms-and-conditions
Unfortunately, your winnings must be confiscated in accordance with our rules. However, we will return the 4000 eur of your deposit to you. Before that, please, provide us with detailed screenshot of the last deposit which was made to us, where your name, IBAN, deposit will be visible: https://fastpay-access.com/profile/general/verification. Then, please request a withdrawal via bank transfer method (to the same bank account). Once this is complete, your account will be closed.
We kindly ask that you refrain from creating new accounts in our casino. Thank you for your cooperation. We regret any inconvenience caused.
Best regards,
Fast pay casino .
Dear Guru Team, please help me to sort this out as soon as possible and get my money back, thank you!
Best regards
Daniel ****
Sehr Geehrte Damen und Herren,
ich habe mich vor einigen Tagen bei der Seite Fastpay Casino über ihre Seite Guru Casino angemeldet ohne Probleme oder Ablehnung bei der Registrierung und ich habe gespielt heute morgen habe ich einen große Gewinn bekommen ich habe mich daraufhin versucht zu verifizieren doch dann habe ich heute morgen eine Mail erhalten das ich ein doppeltes Konto bei Fastpay Casino besitze mit einer mir unbekannten Email Adresse denn meine Email Adresse lautet D****@hotmail.de Mir wurde mitgeteilt das meine Einzahlungen (4000€) mir ausgezahlt werden und der Gewinn komplett weg ist. Ich bin mir keiner schuld bewusst.
anbei schicke ich ihnen die Mail vom Casino:
Hello!
We regret to inform you that during the process of verifying your account, we discovered the existence of a duplicate account. As per point 3.2 of our casino's Terms and Conditions, we must close your account.
3.2 Only one account in Fastpay casino can be opened per one person, one IP address, one physical address, one device, one payment wallet or bank card owner. The violation of this rule will lead to the blocking of the account and confiscation of active balance.
https://fastpay-access.com/en/terms-and-conditions
Unfortunately, your winnings must be confiscated in accordance with our rules. However, we will return the 4000 eur of your deposits to you. Before that, please, provide us with detailed screenshot of the last deposit which was made to us, where your name, IBAN, deposit will be visible: https://fastpay-access.com/profile/general/verification. Then, please request a withdrawal via bank transfer method (to the same bank account). Once this is complete, your account will be closed.
We kindly ask that you refrain from creating new accounts in our casino. Thank you for your cooperation. We regret any inconvenience caused.
Best regards,
Fastpay casino .
Liebes Guru Team bitte helfen sie mir das so schnell wie möglich zu klären und mein Geld wieder zu bekommen Danke!
liebe Grüße
Daniel ****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.