Привіт!
Команда Gaming Platform хоче взяти участь у розгляді цієї публічної скарги.
Ми розуміємо, що транзакції є важливою частиною досвіду для кожного учасника Fairspin, і завжди піклуємося про кожен депозит/вилучення.
Згадана ситуація учасником ігрової платформи - лише специфіка транзакції.
Ми можемо завершити вилучення, яке стає предметом цієї скарги.
Шановний Жоаопедробаррозо!
Будь ласка, створіть новий запит на зняття коштів.
Після цього ми подбаємо про цю трансакцію, щоб завершити її за вас.
Це може зайняти деякий час, але ви можете бути впевнені, що ми виконаємо це за вас.
Просто зачекайте, і ваш виграш дійде до вас.
Ми щиро вибачаємося за незручності, які стали причиною цієї скарги.
з повагою
Fairspin!
Hello!
The Gaming Platform Team would like to take part in this publick complaint.
We understand that transactions are a big part of experience for every member of the Fairspin and always care about every deposit/withdrawal.
Mentioned situation by the member of the gaming platform - only specific of transaction.
We can complete withdrawal that becomes the subject of this complaint.
Dear Joaopedrobarroso,
Create a new withdrawal request, please.
After that we will care about that transaction to complete it for you.
It might take some time but you can be sure that we will complete it for you.
Just wait and your winnings will reach you.
We are really sorry for the inconvenience that became the reason for this complaint.
Respectfully,
Fairspin!
Автоматичний переклад.
