ГоловнаСкаргиFairspin Casino - Виграш гравця затримується.

Fairspin Casino - Виграш гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 365 ₮

Fairspin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.02.2024 | Вирішено : 19.02.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Бразилії зіткнувся з проблемами з Fairspin, оскільки його виграш не був депонований з 29 січня, незважаючи на те, що на веб-сайті казино було зазначено, що транзакція завершена. Проблему було вирішено, коли Fairspin зв’язався з гравцем і повідомив, що виграш було перераховано на інший банківський рахунок. Гравець це підтвердив і подякував за швидке вирішення його проблеми. Згодом команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

З 29 січня я чекав, поки Fairspin внесе свій виграш. Я кілька разів зв’язувався з ними через чат, і вони сказали мені, що у них проблеми з депозитом. На веб-сайті він відображається як виконаний, але зазначена сума так і не з’явилася на моєму рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Jblguilherme,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Сьогодні Fairspin зв’язався зі мною та повідомив, що мій виграш було внесено 31 січня, але він був в іншому банку, я подивився на свій баланс і насправді він був внесений з 31 січня, виявилося, що перше зняття, яке я зробив, прийшло на мій Банківський рахунок Bradesco, і це друге зняття було перераховано на мій банківський рахунок C6, яким я деякий час не користувався.

The

Дякую gurucassino та Fairspin за швидке обслуговування в моєму випадку, я дуже вдячний, вибачте за будь-які незручності…

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Jblguilherme,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого