Самовиключення гравця не вдалося, оскільки казино не заблокувало обліковий запис гравця. Скарга була вирішена, оскільки обліковий запис гравця було заблоковано.
Я повідомив казино, що я залежний від азартних ігор, і прошу негайної заборони! Мене відклали на 24 години для охолодження! Я не хочу розслаблятися, тому що я залежний від азартних ігор! Казино відмовляється виконувати заборону!
Привіт Winki1979,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Fairspin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли ви надіслали свій перший запит на самовиключення та чи згадали ви в ньому залежність від азартних ігор? Ваш рахунок ще відкритий? Чи зробили ви нові депозити з моменту вашого першого запиту? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Winki1979,
Повідомляємо, що ваш обліковий запис заблоковано
З повагою
FairSpin