ГоловнаСкаргиFairspin Casino - Обліковий запис гравця обмежено через самовиключення.

Fairspin Casino - Обліковий запис гравця обмежено через самовиключення.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Fairspin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

3d 19h 18m 2s

Підсумок випадку

учора
Переклад

Гравець з Португалії випадково повернувся в казино, де раніше самовиключився, вніс депозит і грав. Після спроби зняти свій виграш він отримав електронний лист із запереченням вилучення, стверджуючи, що казино утримує кошти гравців незаконно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я повернувся, щоб грати в цьому казино, не пам'ятаючи, що я був самовиключенням. Я зробив депозит, як зазвичай, грав і, спробувавши зняти свій заробіток, отримав цей електронний лист.


Казино приймає гроші гравців і зберігає їх як свої.


Це злочин і шахрайство.


Я не рекомендую гравцям грати тут і прошу допомоги у Casinoguru, щоб повернути кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Aringarosa87,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Коли ви закрили попередній обліковий запис?
  • Ви пробували шукати запит на закриття облікового запису?
  • Коли ви створили новий обліковий запис і коли його закрили?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, обліковий запис було закрито близько 30 днів тому.


новий обліковий запис було створено раніше, приблизно 60 днів тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

я закрив рахунки в усіх казино після цього шахрайства.


casinoguru не допомагає мені і дозволяє рекомендувати казино, яке забирає гроші клієнтів, на головній сторінці.


Справа розглядається португальськими органами управління онлайн-іграми та передана до ЗМІ, які виявили зацікавленість поділитися шахрайством у казино fairspin.


Я повністю втратив довіру до азартних ігор в Інтернеті, і я збираюся зробити все можливе, щоб змусити більше гравців припинити це шахрайство!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, Aringarosa87. Чи пробували ви обговорити це питання з казино? Будь ласка, пересилайте всі повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

дякую за відповідь, я вже відправив бесіди на електронну пошту. Казино fairspin залишається при своєму рішенні забрати мої гроші, коли воно прийняло мій підтверджений рахунок і дозволило мені нормально грати. Цей випадок дуже вплинув на мене, і я взяв перерву в усіх онлайн-казино, оскільки повністю втратив довіру до казино.



Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого