Fair Go Casino - Вихід гравця відхилено.

Я грав у казино Fair go вже трохи більше року, і я мав кілька справді хороших вражень з ними, але зовсім недавно добре сьогодні вранці насправді у мене був найгірший досвід, який я коли-небудь мав у казино чи будь-якому казино з цього питання. Днями тому я вимагав бонус і отримав його через $ 2000, що було нелегко. Як завжди, я переконався, що дотримуюся всіх правил ставок, щоб утримувати їх нижче $ 10 Макс грати в правильні ігри, тому що я переконався, що знаю умови та умови бонусів, які я граю. Зараз я не твій щоденний гравець, я насправді читаю умови, але цього разу вони вдарили мене новим, так що я майже впевнений, що вони просто зібралися з вершини голови. Тож я подав заявку на виплату, я закінчив трохи більше 350 і не очікував жодних проблем. Наступне, що я знаю, я отримую відмову, оскільки після того, як я подав заявку на виплату, я грав наступний бонус без депозиту. Я навіть не думав двічі про будь-яку проблему з цим, але, мабуть, є правило, яке я пропустив про те, щоб не вимагати бонусу, поки існує очікувана виплата. Здається, це лише черговий спосіб шахраїв, коли не потрібно платити. Я спілкувався в прямому чаті та електронному листі, ніхто з цього питання не бажав погоджуватися. Тепер я мав досвід у минулому, коли я помилявся на інших сайтах казино, і вони пояснили мою помилку, коли це було через те, що в умовах і положень внесено невелике коригування того, на що я виплачував гроші, зробив одноразово Виняток для мене є кривою навчання і виплатив мені те, що я погодився бути справедливою сумою. Люди роблять помилки, але я насправді читав положення та умови на їхньому сайті, і ніколи цього не бачив, тому він повинен бути глибоко там десь схований так, як шахрай би подвійно поговорив з тобою. Я ніколи в житті не був такий розчарований. Я виграв ярмарок і площу, і я заслуговую на те, щоб отримувати гроші. Мені не доводиться просто вирішувати випадковим чином, щоб скласти якесь довільне правило про те, що ти повинен повернути мені свої гроші, якщо мені не подобається, як твій геймплей, то чому б ти мав змогу мені це робити. Просто відчуваю, що мене взяла не гарна група шахраїв!

Шановна Лора,

Дякуємо, що подали скаргу через наш веб-сайт. Мені шкода, що чую про ваші клопоти. Чи можете ви відповісти на кілька запитань для мене, щоб я міг повністю зрозуміти це питання? Не могли б ви вказати, на який бонус ви претендували? Не могли б ви надіслати мені електронний лист від казино щодо цієї проблеми?

Я ретельно перевіряв умови бонусу на їхньому веб-сайті, і, як ви заявили у скарзі, у вас були відкликані кошти та заявлено, що бонус без депозиту може призвести до порушення їх умов:

7. Гравці з одним або декількома очікуваними зняттями, які наразі є на своєму рахунку, не мають права вимагати бонусів, рекламних чи інших способів, доки такі вилучення не будуть оброблені або скасовані. Зловживання цією політикою, як визначено казино, може призвести до скасування виграшів гравця.

Будь ласка, визнайте, що порушення умов призвело до конфіскації бонусних виграшів і це незворотний процес.

Будь ласка, поверніться до мене з відповідями на запитання вище.

З найкращими побажаннями,

Сатріо

Я ходив туди-сюди вже тиждень. Вони не зігнуться. Так, я єдино порушив правило, на якому інший сайт працював би із замовником і дав одноразовий виняток, але цей сайт не матиме і більше не матиме бізнесу.

Шановна Лора,

Я зв’язався з казино і, сподіваюся, незабаром вони відповідуть на це питання.

З найкращими побажаннями,

Сатріо

Дякую, я ціную зусилля

Ми хотіли б попросити казино Fair Go відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт Лора,

Вашу справу було розглянуто ще раз, але я боюся, що ми нічого не можемо зробити, оскільки після прохання про виплату ви викупили два безкоштовні бонуси.

У наших умовах казино чітко зазначено:

7. Гравці з одним або декількома очікуваними зняттями, які наразі є на своєму рахунку, не мають права вимагати жодних бонусів, рекламних чи інших способів, доки такі вилучення не будуть оброблені або скасовані. Зловживання цією політикою, як визначено казино, може призвести до скасування виграшів гравця.

Шановна Лора,

Як казино чітко сказано вище, гравці з одним або декількома очікуваними зняттями, які наразі є на своєму рахунку, не можуть вимагати бонусів. І ви погодилися з їхніми T&C під час реєстрації. На основі нашого кодексу справедливих азартних ігор, як ви можете побачити за цим посиланням: https://casino.guru/fair-gambling-codex Це казино має право анулювати ваш виграш і повернути ваш депозит. Чи можете ви підтвердити нас, якщо ви все ще можете отримати доступ до свого рахунку та побачити свій баланс?

З найкращими побажаннями, Сатріо

Так

Шановна Лора,

Дякуємо за підтвердження. Зізнаюся, це досить суворий термін від казино. У всякому разі, мені дуже шкода, що не змогли допомогти вам далі. Єдине, що я можу зробити для вас зараз, - це рекомендувати вам бути обережними в майбутньому та читати тематичні завдання, перш ніж ви погоджуєтесь з ними. І я сподіваюся, що ти знову не зіткнешся з подібними проблемами.

З найкращими побажаннями, Сатріо

Знову не буде проблеми. Я просто буду грати в казино екстрим або бранго, де мої платежі миттєві, а будь-які питання завжди вирішуються справедливо. Дякую за твою допомогу.