ГоловнаСкаргиFair Go Casino - Виграш гравця анульований.

Fair Go Casino - Виграш гравця анульований.

Автоматичний переклад.

Сума: A$67 481,23

Fair Go Casino
Надіслано: 31.08.2020 | Справу закрито : 02.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Виграш гравця анулюється на запит про зняття грошей. Отримавши доказ від казино про те, що гравець порушив правило максимального терміну, скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Отримавши виграш у «fair go casino» на суму 70 000 доларів, я вирішив зібрати

мої виграші. У мене був підтверджений мій рахунок і картка, було 0,00 доларів бонус і 0,00 доларів за рахунок гри, збірна сума становила 70 000,23 доларів. Мені було внесено 2550 доларів на мій рахунок, лише щоб я втратив решту 67 481,23 долара.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лука,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще декілька запитань для роз’яснення вашої справи. Чи використовували ви якийсь бонус у казино? Вас раніше перевіряли в казино? Яке пояснення вам дало казино? Також надішліть мені будь-які відповідні докази чи розмови, які могли б допомогти нам вирішити справу. Надішліть це на адресу nikolas.b@casino.guru. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

мене перевірили до того, як я зібрав, казино виплатило 2500 доларів, але решту втратило. Не було проходження і бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лука,

Не могли б ви надати нам свою історію ставок / депозитів / вилучень / бонусів? Будь ласка, надішліть його на вищезазначену електронну адресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лука,

Ми не отримали від Вас відповіді. Зверніть увагу: якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, ваша скарга буде відхилена.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

казино не дасть мені історію ставок / депозитів / вилучень / бонусів, чи можу я сам отримати доступ до цього


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви надати його нам, якщо зможете отримати його самостійно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

я тільки що дійшов до робочого столу, зараз я отримаю історію ставок / депозитів / вилучень / бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лука,

Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru. Ми розглянемо це і повідомимо вас, коли дійдемо висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зараз у мене проблеми з історією ставок / депозитів / вилучень / бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Лука,

У чому проблема з доступом до історії ставок? Чи не може казино вам це надати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони не нададуть його мені, і я, здається, не можу отримати до нього доступ зі свого телефону


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я хотів би запросити казино Fair Go приєднатися до нас, щоб допомогти гравцеві вирішити його проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Цей гравець викупив кешбек на суму 357,50 доларів США 18 квітня 2020 року, а потім зіграв до 70 000,23 доларів.

Однак гравець порушив правило максимальної ставки 180 разів на Cash Bandits 2.


Правило можна побачити безпосередньо в розділі "Умови реклами" на нашій сторінці T&C .


В інтересах чесних ігор існують обмеження на максимальні розміри ставок, які ви можете зробити під час проходження будь-якого бонусу, включаючи пропозиції повернення грошей. 10 доларів - це максимальна ставка, якщо не вказано інше. Ставки понад 10 доларів під час проходження бонусу призведуть до втрати будь-якого виграшу в акції.


Як зазначено вище, гравець використовував акцію з поверненням грошей, і ці акції завжди додаються до правила максимальної ставки, а також до інших правил, викладених на нашій сторінці T&C.


Боюсь, ми нічого не можемо зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви надіслати нам якийсь доказ того, що гравець грав на бонусні гроші і порушив правило максимальної ставки? Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Нік,


Листа відправлено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Лука, я справді шкодую, але після того, як ми отримали підтвердження від казино, тепер ми змушені відхилити вашу скаргу. Це чітко свідчить про те, що ви порушили умови казино і зробили ставку вище дозволеної суми. Мені дуже шкода, що ми вважаємо, що ми не допоможемо вам більше. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого