ГоловнаСкаргиFair Go Casino - У гравця виникають труднощі з перевіркою ідентифікатора.

Fair Go Casino - У гравця виникають труднощі з перевіркою ідентифікатора.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 $

Fair Go Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.12.2023 | Справу закрито : 08.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

У гравця з Каліфорнії виникли проблеми з процесом перевірки облікового запису в Fair Go Casino, незважаючи на те, що вона надіслала кілька фотографій, на яких вона тримає посвідчення особи. Команда розгляду скарг зв’язалася з гравцем, щоб отримати додаткову інформацію щодо поточного процесу перевірки, включно з тим, які документи були схвалені та останній зв’язок із казино. Однак гравець не відповів на запити команди протягом зазначеного часу. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я надіслав кілька фотографій свого посвідчення, наприклад, 8 електронних листів, усе інше схвалено, але не моє посвідчення, яке я тримаю в руках.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт bowdenmonica7,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Fair Go Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, bowdenmonica7,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого