Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами з процесом виведення коштів у казино через неперевірений статус рахунку. Незважаючи на надання необхідних документів, казино неодноразово заявляло про проблеми з розміром документа. Гравець, розчарований процесом, вирішив скоротити збитки та кинути грати в казино. Ми не могли допомогти, оскільки гравець більше не мав доступного балансу на рахунку.
У мене виникають проблеми з їх процесом виведення коштів, оскільки я постійно отримую від них ті самі електронні листи. Вони не підтвердять мій обліковий запис.
Я граю в онлайн-казино вже кілька років, жодних проблем до цього казино.
Мені надсилають електронні листи, в яких повідомляють, що файли завеликі або замалі, коли це ті самі документи, які я використовував раніше під час останнього зняття коштів у казино.
Привіт johnwudaduk,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Fair Go Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
ранок,
Так, у мене проблеми з Fairgo.
Чекаємо на перевірку документів. У мене є скріншоти історії чату.
Мені тричі надсилали електронні листи, повідомляючи, що вони не можуть підтвердити мій обліковий запис через те, що файли завеликі або замалі.
Тепер це pdf-файли, які я використовував у своїх недавніх виграшах.
Ви не проти, щоб я надсилав свої електронні листи з Fairgo? ?
Я багато вигравав в інших казино, і в мене не було жодних проблем.
Дякую 😊
Привіт johnwudaduk,
Уточніть, з якого часу очікується перевірка, і перешліть повідомлення на адресу nikolas.b@casino.guru .
Я зменшив свої втрати з ними, і я більше ніколи не буду грати в цьому казино.
Це дурниця, це море, і вони здійснюють банківські перекази. Я не знаю, чому австралійська медіа-мережа дозволяє їм бути активними в Інтернеті, коли її потрібно заблокувати.
Усе за межами Австралії має бути заблоковано.
Fairgo не є законним в Австралії, що ловить усіх, включаючи мене.
Коли я повернув свої гроші, вони підтвердили мій рахунок, коли всі гроші були втрачені, і я мав відчуття, що вони збираються це зробити, і вони це зробили.
Тож я сподіваюся, що кожен, хто це читає, УНИКАЙТЕ FAIRGO, ОСКІЛЬКИ МЕНЕ ОБМАНУЛИ!
FAIRGO НЕ МОЖЕ!
Вибачте за марну трату вашого онлайн-часу!
Через те, що у вас більше немає доступного балансу, для чого була створена ця скарга, цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
