Exclusive Casino - Гравець відчував технічні збої під час гри в слоти.

Я прокатував нікелі макс. Ставку $ 0,15 за спін, я вдарив RED 7 White 7 & Blue 7s, я був настільки схвильований, що склав 10000xs $ 0,15 $ 150 $ чудово, як тільки я потрапив у СИСТЕМУ, що ввійшов до мене, я знову ввійду в систему, щоб побачити, що жоден виграш не призначений Я думаю, що ной хвилюється, що вони це виправлять .. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів і сказав їм, що сталося. Вони сказали мені, що я вдарив ЧЕРВОНИЙ, ЧЕРВОНИЙ, ЧЕРВОНИЙ Я, як так, $ 750 щасливий щасливий. Добре вони тоді після приблизно півгодини очікування сказали мені я вдарив ЧЕРВОНО-ЧЕРВОНИЙ БІЛИЙ .. Я витратив над 2 тижнями дзвонячи електронною поштою. Вони відмовились платити, вони відмовились показати мені мою історію гри. Ще одна річ, яку вони зробили, щоб зірвати мене, - це те, що вони стягнули з мене депозит приблизно на 20% більше, ніж було домовлено про виплату. Якщо ви скажете мені, що я заплачу одну ціну, не дратуйте мене чимось іншим, і якщо ви все-таки підготуєтесь до бійки. Це не нормально

Здрастуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Не могли б ви повідомити, чи є у вас відповідні докази (наприклад, скріншоти чи відео), що показують виграшну комбінацію? Вибачте, але я не повністю розумію, якою була фактична комбінація, ЧЕРВОНИЙ ЧЕРВОНИЙ ЧЕРВОНИЙ або ЧЕРВОНО-БІЛИЙ СИНИЙ?

Будь-яке відповідне повідомлення разом із історією ігор (якщо ваш акаунт все ще доступний) перешліть на petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Тож я не зміг отримати знімок екрану моєї п'єси, і я чекав, мабуть, вже більше місяця, коли вони надішлють мені мою історію плат, мені це було недоступно. на фото, яке я прикріпив, був знімок екрану мого конвою з клієнтом із таблицею оплати. Я попросив представника служби обслуговування клієнтів, що я вдарив Червоний, червоний, червоний, означає, що вдарив Червоний7, Червоний7, Червоний7, який, згідно таблиці виплат, складає 5000 монет, я прокатував 3 монети це знімок екрану, на якому вони говорять мені, що я вдарив Red, redf, red. Вони ніколи не повідомляли мою історію ігор, я проводив близько 8 годин у чатах, телефонних дзвінках та електронних листах, намагаючись вирішити проблему. Мені сказали, що вони повернуться до мене, чого ніколи не робили. Я заплатив їм, я вважаю, що це було близько 700 доларів США на депозити, які вони переслідували мені 100 доларів. Я попросив повернути гроші, і вони повернули гроші, за які стягується плата, як "безкоштовну фішку" із 35-разовим відтворенням.

Щиро дякуємо за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт ДонПіклз.

На жаль, довести щось подібне проблематично. Як правило, у певній ситуації ви можете побачити інший результат, як на стороні постачальника ігор. (здебільшого це спричинено відключенням під час ігрового раунду) У таких ситуаціях результати на сервері постачальника ігор є правильними.

Щоб допомогти вам, нам потрібно дізнатись результат від постачальника ігор.

Я хотів би запросити представника казино до обговорення.

Чи можете ви, будь ласка, перевірити історію DonPickles і знайти згаданий ігровий раунд?

Привіт,

Сподіваюся, у вас все чудово!

Ми вивчили ваш випадок і виявили, що справжньою комбінацією у грі були red7, red7, white7, і менеджер облікового запису повідомив вас про це. Тож все було оплачено правильно.

Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся зв’язуватися зі мною.

Шановний DonPickles.

Ми перевірили всі докази з казино і на основі їх записів поєднання того, що ви потрапили, було red7, red7, white7. Екран з виграшною комбінацією те, що ви бачили, мабуть, був відключений від казино. (після цієї комбінації ви деякий час були неактивними)

Під час відключення ігровий раунд на вашому пристрої закінчується, але результат відрізняється від результату на сервері - що саме сталося у вашому випадку.

У таких випадках результати на стороні сервера є правильними.

Я боюся, що в цьому випадку казино має право.

Оскільки DonPickles не відповів і тому, що ми пояснили, що сталося вище, ми закриваємо цю скаргу як "невиправдану".