Гравець з Японії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Оскільки гравець закрив свій рахунок, ми в підсумку відхилили цю справу.
Я відкрив рахунок у цьому казино 24 квітня цього року. Я користуюсь цим казино вже деякий час, і я виграв багато грошей. Я завантажив усі необхідні документи на свій рахунок, щоб спробувати зняти гроші, але все, що я отримую, - це скріншот мого банківського рахунку, і я не можу зняти гроші.
Шановний Танчіро,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виходом. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок був повністю підтверджений? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Не могли б ви пояснити, яким способом оплати ви використовували для внесення коштів на свій рахунок?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, я вже завантажив своє посвідчення особи, підтвердження адреси та знімок екрана історії банківських депозитів на свій рахунок. І мій рахунок перевірено та повністю перевірено. Що стосується проблеми, казино каже, що це проблема з гаманцем, який я депонував, і що я не можу вимагати виведення коштів, оскільки гаманець, у якого я депонував, і гаманець, з якого я вимагав виведення, відрізняються. Наразі фінансовий відділ казино розглядає це питання, і минуло майже два тижні. Я впевнений, вам буде приємно дізнатися, що ця проблема мала не лише у мене. Крім того, гаманець, який я поклав на свій рахунок, є Ecopays
Привіт, а також, це те, що відповіді в чаті підтримки говорять про одне і те ж знову і знову 「Ваш запит надіслано до відповідного відділу, зачекайте відповіді, і він буде оброблений в порядку」
Привіт, в казино кажуть, що проблема з моїм депозитом не дозволяє мені вивести свій виграш.
Привіт, ця проблема, пов’язана з невилученням коштів, є повністю виною казино.
Я грав в цьому казино на деякий час, і я не міг просити про вихід з казино, до сих пір, тому я впевнений , що вони не знають , скільки грошей у мене є.
Ця сума арбітражу 18,0000 ієн також є сумою станом на 6 травня.
Не могли б ви підтвердити, що обидва способи оплати (той, який ви використовували для депозитів, і той, на який ви хочете вивести свої кошти) зареєстровані на ваше ім’я? Чому для виведення коштів ви обрали інший спосіб оплати? Чи не був доступний перший? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
привітПлатіж, який використовується для запиту на зняття коштів, - це точно ті самі Екоплати, що використовуються для депозиту.
Платіж, що використовується для запиту на зняття коштів, є точно тим самим Ecopays, який використовується для депозиту.