EuroBets Casino - Кілька запитів гравця закрити акаунт не помічені.

Я втрачав свої гроші в крові в цьому казино роками і раз, коли я просив їх закрити свій рахунок, я сказав їм, що у мене виникають проблеми з азартними іграми, надішліть їх електронною поштою, зв’яжіться з ними в чаті в реальному часі Колись у відповідь вони сказали, що мій обліковий запис закрито, і вони щойно відкрили їх самостійно після тижня, вони знову мені надішлють електронну пошту, вони знову хочуть мої гроші. Вони обманюють мої гроші на баланс

Шановний Ардалан,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино і запитаємо про їх точку зору, чи можете ви, будь ласка, надіслати мені електронні листи чи скріншоти, на яких видно, що ви надіслали запити на закриття вашого облікового запису. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Ви вказали в цих запитах, як довго ви хочете закрити свій рахунок і чому? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановний Ардалан,

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Шановний Ардалан,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.