Eternal Slots Casino - Відкликання гравця відхилено через претензії щодо правил.

Я почав грати з безкоштовним бонусом, але потім мій баланс упав нижче одного долара. Насправді я мав останні 0,10 цента.

Потім я почав вигравати і піднявся до 285.

Ось у чому вони заперечують моє вилучення, оскільки стверджують, що це порушення правил, але як я порушив правила, коли це з’являється на моєму екрані, коли я менше долара?

Тому я запитую, як вони можуть дотримуватися правил для купона, який було скасовано? Представник сказав, що лише те, що баланс відтворення зник, означає, що мені не потрібно виконувати умови перед виведенням?????? Несправедливо залишати правила активними після скасування купона?????

Привіт Mikeydee707,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Eternal Slots. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Який баланс ви використали, щоб виграти, якщо стверджуєте, що ваш баланс становив 10 центів?
• Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Так, мій обліковий запис підтверджено з моменту його відкриття.

Я зареєструвався, тому що я елітний учасник їх сестринського казино Mr.O

Мій баланс знизився до 0,10 центів, коли я виграв у покерній грі 0,05 цента (тузи та вісімки).

Востаннє я розмовляв із ними сьогодні про те, що відкликання недійсне, це було через електронний лист, на який вони не відповіли до сьогодні.

Його було надіслано відразу після того, як вони анулювали мій виграш.

Привіт Mikeydee707,

Чи були у вас реальні гроші на рахунку до того, як ви вимагали бонус?

Чи не весь баланс грошей був анульований, коли бонус був очищений?

Якщо можливо, надішліть свій депозит, бонус і історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.

З повагою,

Нік