Огляд Eternal Slots Casino

Гравець з Каліфорнії зіткнувся з проблемами зняття виграшу в розмірі 285 доларів після того, як почав з безкоштовного бонусу. Казино заявляє про порушення правил, але гравець стверджує, що правила не повинні застосовуватися після скасування бонусу.

Гравець з Колорадо чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Команда розгляду скарг пояснила, що відкликання може зайняти час через перевірку KYC або велику кількість запитів. Після розгляду скарг гравця на непрофесійну поведінку з боку казино та закриття його облікового запису було встановлено, що казино не дозволило створити новий обліковий запис, як зазначено в повідомленнях гравця. Отже, команда не змогла надати подальшу допомогу, рекомендувавши гравцеві звернутися до органів ліцензування казино для отримання додаткової підтримки.

Гравець з Техасу виконав вимоги до проходження, але зіткнувся з тривалою перевіркою облікового запису, а потім йому повідомили, що йому потрібно знову внести депозит для перевірки. Розчарований гравець подумав, що казино використовує відмовки, щоб уникнути виплат. Гравець не відповів на наші запити, що призвело до закриття скарги.

Гравець зі Сполучених Штатів виконав вимоги щодо ставок після того, як витратив 796 доларів, але йому було відмовлено у виведенні 100 доларів за акцією. Крім того, казино зняло з його рахунку залишок у розмірі 656 доларів і тепер вимагало більше грошей. Гравець не вніс необхідний депозит у розмірі 10 доларів США, що призвело до того, що казино не змогло обробити виграш. Оскільки гравець не відповів на подальші запити групи розгляду скарг, скаргу було відхилено.

Гравець з Алабами подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Ми повідомили їй, що обробка зняття може тривати від кількох днів до тижнів, часто через перевірку KYC або великі обсяги зняття. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно. Скаргу було розглянуто та закрито.

Гравець з Арізони виграв джекпот у розмірі 1268 доларів, але казино зменшило його до 75 доларів, а пізніше конфіскувало решту суми, посилаючись на «домашню» політику. Причиною несплати вони стверджували, що хтось грав у ту саму гру поблизу нього. Він не зміг оскаржити це далі, незважаючи на докази своєї перемоги. Скаргу було відхилено на прохання гравця після того, як він розчарувався процесом і використав грубу лексику.

Гравець зі Сполучених Штатів використав безкоштовний бонус і виграв $324, які потім зникли. В історії транзакцій ненадовго відображалися виграші, але тепер не було запису про бонус. Гравець був стурбований тим, що інші втратять свої депозитні кошти. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на наступні запитання та запити щодо додаткової інформації.

Гравець з Каліфорнії використав купон без правил на суму 25 доларів, виграв понад 700 доларів і зробив ставку втричі більше. Коли вони спробували зняти 200 доларів, казино анулювало виграш, посилаючись на порушення правила про відсутність бонусу в блекджек, незважаючи на те, що гравець стверджував, що використав для гри свої власні виграші. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наступні запитання та запити щодо додаткової інформації.

У гравця з Ірландії було конфісковано виграш у розмірі 3600 доларів, а його рахунок заблоковано казино Eternal Slots після звинувачень у зловживанні бонусами, незважаючи на перевірку облікового запису та початкове схвалення зняття. Спочатку казино відмовилося платити біткойнами, пізніше погодилося, а потім знову заблокувало рахунок. Ми кілька разів зверталися до казино з проханням надати докази та роз’яснення, але казино не надало достатньої інформації. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів виграв, використовуючи бездепозитний бонус, але їй було відмовлено у знятті через нібито наявність кількох облікових записів або кількох претензій на бонуси, пов’язаних з тією самою IP/фізичною адресою. Гравець пояснила, що жила сама в багатоквартирному будинку зі спільним Wi-Fi і вважала, що її сусіди також зареєструвалися, коли почули про її виграш. Ми зв’язалися з казино, яке підтвердило, що виграш буде відшкодовано після завершення перевірки документів. Гравець підтвердив отримання 100 доларів. Питання було вирішено, а справу закрито.