Гравець з Вашингтона подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Мені казали почекати ще 24 години. Здогадайтесь, сьогодні мені сказали почекати ще 24 години.
Відкликання погоджено 08.08.2023.
Я не знаю, що відбувається.
Вони хотіли, щоб я зробив це знову після того, як вони повернуть мені гроші та вимагатимуть нового зняття.
Мені це неприємно і я не щасливий.
Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему.
Я б не рекомендував це нікому іншому, хто хотів би брати участь у цьому казино.
Дякуємо за ваш час і увагу.
Мені дуже шкода.
Я не читав це досі.
Так, все вийшло. Але все-таки це не був хороший досвід, що я пройшов через це.
Дякую, що завітали до мене.
З повагою
Алекс Тернер A***
Шановний grumpymonkey0617,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
